callcenteragent inbound für elektrofachmärkte (m/w/d) in köln

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
köln
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
1094892777
phone
+49 221 921536915
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job description

Sie telefonieren gerne und helfen gerne weiter?

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen für die telefonische Kundenbetreuung Kommunikationstalente mit empathischer Ausstrahlung führender Elektrofachmärkte.

Ihre Aufgaben

- telefonische Kundenbetreuung im Inbound - reiner Kundenservice, kein Verkauf!
- Beantwortung von Fragen mit Hilfe von PC-Systemen
- Hilfestellung bei Problemen
- Ein offenes Ohr bei Beschwerden oder Reklamationen mit Lösungsmöglichkeit

- wahlweise arbeiten Sie in Voll- oder Teilzeit

Unsere Anforderungen

- Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden

- Sie telefonieren gerne

- Sie helfen gerne weiter

- Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse

- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Sie sind flexibel im Schichtdienst verfügbar (Mo-Sa, zwischen 08.00 - 22.00 Uhr)

Das dürfen Sie erwarten

- ein tolles Team
- einen festen Stundenlohn von 10,13 EUR

- eine Übernahmeoption im Kundenunternehmen
- Vergütung von Zusatzleistungen
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- einen flächendeckenden Betriebsrat

skills

Auftragsannahme, -bearbeitung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung, Auffassungsvermögen, Einfühlungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit, Organisationsfähigkeit, Teamfähigkeit