callcenteragent (m/w/d) in bremen

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job type
temporär zu permanent
salary
€ 9.49 pro stunde
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job details

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location
bremen
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
salary
€ 9.49 pro stunde
experience
Berufseinsteiger
reference number
1098058713
phone
+49 421 59699219
apply now

job description

Randstad Bremen sucht für ein Unternehmen aus dem Bereich des Kundendialogs mit Sitz in Bremen qualifizierte Kundenberater (m/w) für den Telekommunikationsbereich für einen langfristigen Einsatz.

Das Arbeitsmodell sieht eine flexible Arbeitszeit in einem 3-Schichtsystem vor (keine Nachtschicht). Die Stelle ist in Voll- oder Teilzeit zu besetzen.

Auch ein Quereinsteig ohne Vorkennntisse ist möglich. Zu Beginn der Tätigkeit wird eine mehrwöchige, voll vergütete Schulung absolviert.

Ihre Aufgaben

  • Annahme und lösungsorientierte Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
  • Konsequente Nachverfolgung aller offenen Anliegen gemäß der jeweils gültigen Vorgaben
  • Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachabteilungen zur Gewährleistung eines optimalen Services in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
  • Sicherstellung der korrekten Dokumentation des Kunden- und Partneranliegens in der Kundendatenbank bzw. im Ticketsystem

Unsere Anforderungen

  • Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen MS-Office Anwendungen
  • Kreativität und Schlagfertigkeit
  • Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Flexibilität und Teamfähigkeit

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Gerne stehen wir Ihnen als deutscher Marktführer für Fragen zu Verfügung und beraten Sie individuell bei der Suche nach einer passenden Stelle.


Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen.

Das dürfen Sie erwarten

  • Eine intensive Einarbeitungsphase inkl. Kommunikationsschulungen
  • Einen langfristigen Einsatz mit Option auf Übernahme
  • Einen flächendeckenden Betriebsrat
  • Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Persönliche und kompetente Betreuung durch unsere Consultants
  • Allgemeine Korrespondenz wie Zeiterfassung, Urlaubsanträge und Entgeltabrechnungen regeln Sie bei uns bequem per Mitarbeiter-App auf Ihrem Smartphone

skills

Einfühlungsvermögen, Auffassungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung, Zuverlässigkeit