kundenbetreuer (m/w) im mietservice in rostock

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
rostock, mecklenburg-vorpommern
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
954619069
phone
+49 381 4612920
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job description

Sie suchen eine Anstellung, bei der Sie auch mal etwas vom Tag haben? Kein Problem. Wir suchen Kundenbetreuer im Inbound (KEIN VERKAUF!), die Reparaturaufträge von Mietern annehmen und hier die "Instandsetzung" koordinieren. Sie können bei Bedarf im Tages-, Spät- und Nachtschichtbereich aktiv werden.

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von Reparaturaufträgen sowie Auskunftserteilung von Terminen und Bearbeitungsständen
  • Aktive Gesprächsführung mit Kunden zur Erteilung von Auskünften über alle Medienkanäle
  • Erfragen und Abgleich von Kundeninformationen zum lösungsorientierten Bearbeiten einer Kundenanfrage
  • Recherche auf Basis verschiedener Datenbanken und Medien

Unsere Anforderungen

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung wäre wünscheswert (wenn Sie lernbereit sowie offen für Neues sind, freuen wir uns auch über Ihre Bewerbung als Quereinsteiger)
  • Sie bringen eine offene und kommunikative Persönlichkeit mit
  • Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen
  • Sie arbeiten qualitäts- und lösungsorientiert
  • Der Kunde steht auch für Sie immer im Mittelpunkt

Das dürfen Sie erwarten

  • Ein aufgeschlossenes Arbeitsumfeld und ein harmonisches Miteinander

  • Eine umfassende und bezahlte Einarbeitung, die Sie auf Ihre Aufgaben vorbereitet und sicher starten lässt

  • Anstellung in Voll- oder Teilzeit, auch als Studentenjob möglich

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung im Bereich 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche (Sie bleiben selbstverständlich bei einer 5-Tage-Woche)

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer übertariflichen Vergütung nach BAP/DGB-Tarifvertrag

  • Sozialleistungen wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld bis 300 Euro

  • Urlaubsanspruch bis 30 Tage

  • Fortbildungen erhalten Sie kostenfrei über unseren externen Partner

  • Corporate Benefits - Mitarbeitervergünstigungen

  • Absicherung durch unseren Gesamt-Betriebsrat

  • Eine kompetente und persönliche Betreuung durch Ihren Disponenten vor Ort