kundenbetreuer (m/w) in berlin

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job type
festanstellung
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job details

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location
berlin
job category
Kundenservice - Call Center
job type
festanstellung
working hours
40
experience
Berufseinsteiger
reference number
954530598
phone
+49 30 35370633
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job description

Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus der Reiseverkehrsbranche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w) in Voll- und Teilzeit mit der Option auf Übernahme. Nach einer umfassenden Einarbeitung erfolgt die Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail, wodurch Sie einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit beitragen.

Ihre Aufgaben

  • Annehmen und Weiterleiten von Telefonaten
  • Beraten von Kunden telefonisch oder schriftlich
  • Erledigung von Korrespondenzen
  • Durchführung der HelpDesk Funktion für die Nutzer der Mobilen Terminals (Zugbegleiter)
  • Erfassung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen für Zugbegleiter
  • Aufnahme von Störungsmeldungen von Fahrkartenautomaten und Entwerter der Endkunden

Unsere Anforderungen

  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift: Grammatik und Ausdruck
  • Kundenorientierung, Motivation, Empathie
  • Affinität für die modernen Kommunikationsmittel
  • Flexibilität und Schichtbereitschaft

Das dürfen Sie erwarten

  • wir bieten Ihnen einen spannenden und herausfordernden Job mit viel Eigenverantwortung
  • wir veranstalten regelmäßig Teamevents
  • wir bieten Ihnen eine leistungsgerechte Bezahlung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • wir bieten Ihnen Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
  • wir bieten Ihnen einen spannenden und herausfordernden Job mit viel Eigenverantwortung
  • wir veranstalten regelmäßig Teamevents
  • wir bieten Ihnen eine leistungsgerechte Bezahlung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • wir bieten Ihnen Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, gern per E-Mail an Suela.Erkurt@randstad.de oder über den Bewerberbutton.

skills

Kundenorientierung, Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit