mitarbeiter im kundendienst inbound (m/w) in wuppertal

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
wuppertal
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
1096363686
phone
+49 2331 9079124
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job description

Das Telefon gehört zu Ihren liebsten Gebrauchsgegenständen? Darüber hinaus sind Sie kommunikativ und lieben es, Menschen mit Fragen oder Problemen aus der Patsche zu helfen? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung als Mitarbeiter im Kundendienst (m/w) für unseren beliebten Kunden aus Wuppertal. Ziel ist die Übernahme nach drei Monaten.

Ihre Aufgaben

  • Selbstständige Kundenberatung und –betreuung per Telefon, Mail & Chat
  • Erste/-r Ansprechpartner/ -in für Fragen zur Dienstleistung oder zu administrativen Angelegenheiten
  • Kundenorientierte Lösung vertragsbezogener Anfragen und Anliegen
  • Stammdatenpflege im Kundenverwaltungssystem
  • Bearbeitung zugehöriger administrativer Prozesse, z.B. die Erstellung von Ratenplänen

Unsere Anforderungen

  • Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf (gerne im Call Center Bereich)
  • Ein gutes Sprachgefühl und Sicherheit im Ausdruck, Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung
  • Anwenderkenntnisse in MS Office
  • Eine ruhige und geduldige Art
  • Teamgeist, Begeisterungsfähigkeit und lösungsorientiertes Denken

Das dürfen Sie erwarten

  • Zeitnahe Übernahme durch den Kunden (angestrebt sind drei Monate)
  • Intensive zweiwöchige Einarbeitung vor dem offiziellen Start
  • Flexible Zeitplanung durch einen früh erscheinenden Schichtplan
  • Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
  • Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
  • Aufstiegsmöglichkeiten beim Kunden
  • Ein familiäres und angenehmes Arbeitsklima

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Gerne stehen wir Ihnen als deutscher Marktführer für Fragen zur Verfügung und beraten Sie individuell bei der Suche nach einer passenden Stelle.


Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen.

skills

Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung, Selbstständige Arbeitsweise, Lernbereitschaft, Zielstrebigkeit