mitarbeiter (m/w) im kundenservice in berlin

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
berlin
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
955975614
phone
+49 30 97980511
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job description

Als Kundenservicemitarbeiter (m/w) am Standort Berlin sind Sie in erster Linie für die Betreuung von Kunden am Telefon zuständig. Es gilt hier Hilfestellung zu geben bei allen aufkommenden Fragen zu den Produkten unseres Kunden, wie Fahrzeug, Haus und Sonderprodukte. Da Sie mit den nationalen sowie auch internationalen Servicepartner des Kunden zusammenarbeiten werden, sind gute Englischkenntnisse erforderlich. Außerdem ist es von Vorteil wenn Sie weitere Sprachen sprechen. Besonders gefragt sind hier Spanisch, Französisch, oder Osteuropäische Sprachen.

Ihre Aufgaben

  • Organisation von Hilfsmaßnahmen
  • Beratung und Hilfestellung für die Kunden am Telefon zu allen Produkten (Fahrzeug, Haus sowie Sonderprodukte)
  • Zusammenarbeit mit den nationalen und internationalen Servicepartnern
  • Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen am PC
  • Umsetzung kostenbewusster Entscheidungen im Sinne der Auftraggeber

Unsere Anforderungen

  • Eine abgeschlossenen Ausbildung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse (zumindest mündlich)
  • Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Sicher im Umgang mit dem PC
  • Idealerweise erste Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (flexibel im 24-Stunden-Schichtsystem)
  • Zu Ihren Stärken zählen Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine hohe Serviceorientierung

Das dürfen Sie erwarten

  • Spannende und vielseitige Aufgaben
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Einsatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten z. B. in Sprachen/EDV
  • Chance in einem renommierten Kundenunternehmen übernommen zu werden
  • Eine umfangreiche Betreuung durch Ihren Randstad Ansprechpartner
  • Einen flächendeckenden Betriebsrat der sich für Ihre Belange einsetzt
  • Mindestens Bezahlung nach dem BAP/DGB Tarifvertrag und zahlreiche Sozialleistungen
  • Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Ein einzigartiges Betriebsklima


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Gerne stehen wir Ihnen als deutscher Marktführer für Fragen zur Verfügung und beraten Sie individuell bei der Suche nach einer passenden Stelle.


Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen.

skills

Kommunikationsfähigkeit, Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Sorgfalt