qualitätsmanager (m/w/d) in eberswalde

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job type
festanstellung
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job details

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location
eberswalde, brandenburg
job category
Transport - Lagerung
job type
festanstellung
working hours
40
experience
Mit Berufserfahrung
reference number
1099883046
phone
+49 3334 38207111
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job description

Für unseren Kunden, einem namhaften Unternehmen im barnimer Raum, suchen wir einen Servicemanager (m/w/d).

Ihre Aufgaben


Steuerung, Überwachung und Optimierung des Arbeitsablaufs und der Arbeitsorganisation im Bereich Kundendienst sowie Einhaltung der für den übertragenen Verantwortungsbereich relevanten Richtlinien und Regelungen
Führung, Steuerung und Koordinierung der zugeordneten Mitarbeiter sowie gemeinsame Festlegung von Personalentwicklungsmaßnahmen
Entwicklung von Konzepten zur Umsetzung der Servicestrategie
Vorbereitung und Durchführung des Planungs- und Zielvereinbarungsprozesses für den Kundendienst sowie Steuerung und Koordinierung des Controllings und Berichtswesens
Mitwirkung bei der Erstellung der Kosten-, Ergebnis- und Investitionsplanung
Sicherstellung von umfassender und qualifizierter Serviceberatung gegenüber den Kunden
Gestaltung und Verhandlung kundenspezifischer Konditionen und Preise
Umsetzung des betrieblichen Beschwerdemanagements sowie der Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Unsere Anforderungen


Technische Berufsausbildung mit Meisterabschluss, wünschenswert ist ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches/technisches Studium
Methodische und konzeptionelle Fähigkeiten, teamorientierte und kommunikative Arbeitsweise
Ausgeprägte Kompetenzen in der Gesprächs- und Verhandlungsführung sowie eine exzellente Führungs-, Analyse- und Problemlösekompetenz
Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten
Ausgeprägte Kunden-/Dienstleistungsorientierung, unternehmerisches Denken

Das dürfen Sie erwarten


mindestens Entlohnung nach Tarifvertrag BAP/DGB + Branchenzuschläge (z.B. Elektro / Metall)
kostenfreie Gestellung von Werkzeug und Arbeitskleidung
gezielte, kostenfreie, einsatzbezogene Qualifizierungen
Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
einen aktiven Betriebsrat
eine pünktliche Gehaltszahlung
die Sicherheit eines weltweit erfolgreichen Konzerns
Option auf Übernahme durch den Kunden


Sie sind interessiert an dieser Position als Servicemanager (m/w/d)? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Gerne stehen wir Ihnen als deutscher Marktführer für Fragen zur Verfügung und beraten Sie individuell bei der Suche nach einer passenden Stelle.

Randstad Deutschland GmbH
Heegermühler Straße 64
16225 Eberswalde
www.randstad.de
Tel.: 03334 3820710

skills

Auffassungsvermögen, Führungsfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Organisationsfähigkeit, Selbstständige Arbeitsweise