sachbearbeiter telefonische und schriftliche kundenbetreuung (m/w) in bonn

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
bonn
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
954326680
phone
+49 221 921536915
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job description

Für ein namhaftes und weltweit operierendes Logistikunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sachbearbeiter in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung (m/w)

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Geschäftskundenbereich

• Beantwortung von Kundenanfragen zum Paket- und Express-Versand

• Beratung zu Preisen und Versandmöglichkeiten
• Bearbeitung der Aufträge unter Berücksichtigung der weltweiten Zollbestimmungen
• Lösen von Problemen, wenn mal etwas nicht funktioniert hat

Unsere Anforderungen

• Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift

• Sie verfügen darüber hinaus über gute Kenntnisse der englischen Sprache
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und bringen eine hohe Kunden- und Serviceorientierung mit
• Sie sind kommunikationsstark und belastbar
• Sie sind flexibel in der Planung Ihrer Arbeitszeit (Bereitschaft zum Schichtdienst von Mo-Fr zwischen 6-23 Uhr und Sa 6-18 Uhr)

Das dürfen Sie erwarten

• attraktive Bezahlung mit 12,30 €/ Stunde
• eine Übernahmemöglichkeit durch das Kundenunternehmen
• Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Schichtzulagen und Weihnachts- und Urlaubsgeld
• einen festen Arbeitsvertrag
• Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Randstad Niederlassung
• einen namenhaften, leistungsstarken Arbeitgeber

skills

Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung, Auftragsannahme, -bearbeitung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Einfühlungsvermögen, Auffassungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung, Teamfähigkeit