teamleiter - callcenter (m/w) in duisburg

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
duisburg
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
954385236
phone
+49 203 2828515
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job description

Sie sind von Ihrer derzeitigen beruflichen Situation nicht erfüllt? Sie sehnen sich nach einer neuen Herausforderung, die zu Ihren Talenten passt?

Sie als Teamleiter Callcenter (m/w) zur Direktvermittlung für einen unserer Geschäftspartner im Finanzsektor im Großraum Rhein und Ruhr suchen wir. Als Teamleiter koordinieren Sie Abteilungen verschiedenster Größen. Sie sind zuständig für Schulungen, Reportings Qualitätsmanagement und die Zielerreichung. Profitieren Sie von einer direkten Vermittlung und einer spannenden Aufgabe bei einem der führenden Dienstleister der Branche.

Ihre Aufgaben

  • Zuständig für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams
  • Betreuen neue Mitarbeiter und koordinieren Schulungen und Coachings
  • Garantieren einen reibungslosen Ablauf der Prozesse im Team
  • Optimieren Arbeitsabläufe und sorgen für ein angenehmes Betriebsklima
  • Verantwortlich für die Erreichung der Ziele und erstellen Reportings

Unsere Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise als Bankkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Dialogmarketing oder Bürokommunikation)
  • Erste Erfahrungen in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Mitarbeitern in einem Kundencenter oder Call-Center
  • Ein hohes Maß an Motivations-Geschick und Empathie
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Lösungskompetenz, sowie Teamfähigkeit,Einsatzbereitschaft und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Das dürfen Sie erwarten

  • Intensive Einarbeitung
  • Sicheren Job
  • Persönliche Betreuung durch Ihren Disponenten
  • Nettes Arbeitsklima
  • Betriebsrat


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Gerne stehen wir Ihnen als deutscher Marktführer für Fragen zur Verfügung und beraten Sie individuell bei der Suche nach einer passenden Stelle.


Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen.