telefonische sachbearbeiter (m/w) in nürnberg, mittelfranken

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
nürnberg, mittelfranken
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
956897737
phone
+49 911 21446103
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job description

Wir suchen ab sofort für ein großes, renommiertes Unternehmen aus der Versicherungsbranche telefonische Sachbearbeiter für den Bereich Krankenversicherung (Vertrag und Leistung).

Ihre Aufgaben

  • Beratung der Kunden im Rahmen des Tarifangebots
  • Kundenorientierte, fallabschließende Beantwortung und Bearbeitung von telefonischen Anfragen
  • Aktive Ansprache der Kunden im Rahmen der Bestandssicherung
  • Bearbeitung von Beschwerden
  • Bedienung der für die Aufgaben erforderlichen Systeme
  • Allumfängliche Erledigung der Geschäftsprozesse
  • Einhalten der relevanten Vorschriften (ICOFR, Gesetze, Arbeitsrichtlinien etc.)
  • Service gemäß den Standards

Unsere Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung in der Call-Center-Branche
  • Sicherheit in der Bearbeitung der Geschäftsprozesse
  • Sicherer Umgang mit den zur Verfügung gestellten EDV-Systemen
  • Wissen über die Tarife und Produkte der Krankenversicherung erwünscht aber nicht notwendig
  • Arbeitszeit/Servicezeiten: Montag - Freitag zwischen 8-20 Uhr (wahrend der Schulungsphase ab und zu Samstag)
  • Gerne auch Teilzeit (25-30 Stunden), in der Schulungsphase (ca. 1 Monat) Vollzeit

Das dürfen Sie erwarten

  • attraktive Bezahlung oberhalb des Tarifvertrages (BAP/DGB)
  • Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
  • Gute Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schichtzulagen
  • Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
  • interessante Einsatzmöglichkeiten
  • persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Niederlassung
  • einen namhaften, leistungsstarken Arbeitgeber