customer logistics manager in montornès del vallès

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job type
tiempo completo
salary
€ 45,000 por año
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job details

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location
montornès del vallès, cataluna
job category
Logística
job type
tiempo completo
salary
€ 45,000 por año
experience
5
reference number
job#2088802
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job description

¿ Asegurar el ciclo completo de pedidos de cliente, desde la creación hasta la facturación
o Mediante la revisión diaria de los pedidos de cliente y del inventario disponible y la determinación de la estrategia adecuada para minimizar el impacto de roturas de stock
o Promoviendo y fortaleciendo la comunicación con otros departamentos para hacer cumplir los plazos de entrega pactados con cliente.
o Utilizando y haciendo evolucionar los sistemas informáticos disponibles (ERP, CRM)
o Colaborando estrechamente con ventas para priorizar la respuesta a cliente ante situaciones de gestión de la escasez.
¿ Asegurar el seguimiento constante del cliente para detectar sus necesidades, mejorar su experiencia global y, como resultado, optimizar las ventas
o Midiendo el grado de satisfacción (nivel de servicio al cliente OTIF), analizando las causas de degradación y estableciendo mecanismos de mejora.
o Dando respuesta a las consultas, sugerencias y reclamaciones de cliente.
o Examinando con clientes y proveedores los ámbitos de colaboración para mejorar el servicio, y lanzando las propuestas adecuadas.
¿ Definir las políticas de creación y mantenimiento del maestro de clientes y velar por la calidad de todos los datos introducidos en sistema.
¿ Planificar las actividades de almacenaje, distribución, transporte nacional e internacional.
o Gestionando los flujos de entradas y salidas y todos los movimientos internos entre plantas
o Mejorando la gestión del stock y los procedimientos internos de almacenaje y preparación de cargas a transportista.
o Definiendo y dirigiendo los procesos de inventario.
o Optimizando los costes de almacenaje y transporte.
o Manteniendo los estándares de seguridad en su ámbito de influencia, promoviendo activamente una cultura positiva en el centro de trabajo en Higiene, Seguridad y Salud.
o Implementando los indicadores de control necesarios.
¿ Llevar a cabo proyectos de mejora y/o de racionalización de costes
¿ Liderar, organizar y motivar al equipo a su cargo.