field data analyst: 大手半導体装置メーカー.

社名社名非公開職種フィールドサービスエンジニア業務内容弊社主力商品（海外製FPGA・PLD）と周辺デバイス（電源、高速I/F、メモリ等）の機能とメリットを最大限に引き出しながら、お客様にDevice設計とボード設計のアドバイス、提案を行うコンサルタント的業務です。求められる経験①FPGA・PLDの設計経験、VHDL、Velilogを用いてのICの設計経験《必須》②車載関連・画像処理関連の知識、AIに関する知識等の設計経験がある方は優遇します。《優遇》③Embedded Processorの開発・サポート経験《優遇》保険健康保険,厚生年金保険,雇用保険,労災保険待遇・福利厚生-休日休暇日曜日,土曜日,祝日-給与年収600 ～ 800万円賞与-

社名社名非公開職種生産技術、製造技術業務内容■職務内容・レーザ装置、ロボット、ステージシステムの検査・立上げ・トラブル対応プロセスの確立とナレッジ化推進。・装置のアフターメンテナンスを見据えた診断技術の開発、装置の組立て工程や手順の確立、海外拠点に対するトレーニングやマニュアルの作成など、サービス業務を支援する生産技術全般。・出張頻度は、国内：3～5回／月　大手半導体装置メーカ、自動車部品メーカ、部材メーカ、ＳＨＩ各事業部など。海外：1回／半期　海外半導体メーカ、日系自動車部品メーカ、海外サービス拠点など。■当業務の面白み・魅力当社製品は国内外の大手半導体メーカ、電気メーカー、自動車部品メーカ、部材メーカなどに納入しそれぞれのお客様の生産を支えています。サービス部門は直接顧客と接しているためお客様の声（VOC）を収集し、お客様の期待に応えることで信頼関係を築くことができます。また、保守作業品質の向上や診断技術の向上によりダウンタイムを短縮することが可能となり、顧客体験の向上と保守のコストダウンにも貢献できます。■キャリアステップイメージ各機種の商品知識を得るため入社半年は現場での実習、その後は機種商品毎の検査・立上げプロセスの改善活動を開始。将来的にはフィールド系サービスのリーダを期待しております。求められる経験■必須要件【経験】・製造メーカの製造部門・生産技術に在籍し、生産ラインの構築・立上げ・工程管理の経験。・手順書・要領書の作成や作業の標準化に従事した経験。【知識・専門性】理系・機械系のバックグラウンド。生産管理・品質管理など幅広い知識と経験。【使用ツール、資格】・3D-CAD、データ分析、統計解析ツール（Minitabなど）・テスター、オシロスコープ、マイクロメータなど一般計測機器・エクセル・ワード・PPTなど【英語力】TOEIC600点以上、メール・マニュアル読解○、電話・商談○■尚可要件【経験】品質保証部の在籍経験【知識・専門性】生産ラインの設計に関する知識。【使用ツール、資格】・生産技術マネジメント資格・ISO9001審査員資格【英語力】TOEIC800点以上、メール・マニュアル読解◎、電話・商談◎保険健康保険,厚生年金保険,介護保険,雇用保険,労災保険待遇・福利厚生【諸手当】■残業手当■住宅手当【諸手当メモ】＜住宅手当＞居住地域に応じて6万5千円を限度とした、最大65%の賃貸料補助(無期限支給)【待遇・福利厚生メモ】＜福利厚生＞・独身寮(入寮期限有り)・確定拠出年金制度・財形貯蓄制度・社員持株会・各種融資制度(住宅融資・教育融資など)＜育児／介護を行う社員への支援＞会社としても社員の育児および介護を支援する為、支援金、休業等の制度を導入しています。・育児休業期間：3年間（最長）・育児支援金 ：出生時30万円、小学校入学時20万円、中休日休暇日曜日,土曜日,祝日【有給休暇 初年度】 10 【有給休暇 発生月】 入社06ヶ月後 【年間休日】 125 【休日メモ】 完全週休2日制（土曜・日曜） ※事業所によって一部振替あり 【休暇】 ■夏季休暇 ■年末年給与年収500 ～ 1,000万円賞与1000000

社名社名非公開職種フィールドサービスエンジニア業務内容Main Responsibilities:Service Manager shall be held responsible for the following in two aspects by leading 5-10 team members.1. Technical Aspect₋ To manage all calibration and repair work orders (WO) placed by customers for execution as scheduled;₋ To perform “lean” driven work process through the department to hit target TAT for calibration and repair;₋ To review each repair WO to direct, coach and lead service technicians to systematically approach repair work;₋ To manage parts’ inventory to constantly carry a number of parts needed for prospective repair WOs in inventory₋ To manage any equipment needed for speedy service work, applying for approval CapEx in a timely manner;₋ To manage customer and lead to conclusion for technical issues happened at customer₋ To communicate and collaborate with other APAC countries for any service project needing their support or our support2. Business Aspect₋ To weekly forecast booking/billing on service business consisting of work orders, ASP and amount as follow-up action to attain monthly, quarterly and annual plans;₋ To drive execution of performance to forecast in booking/billing and service quality₋ To deploy and push for the following business practices: Service Contract Annual Calibration Notice (EOS/Price/LT change) Escalation process₋ To drive and manage NPS activities—collection of customers’ NPS feedback, discussion with them on their feedback and implementation of improvement plans;₋ To present service strategy, business plans, progress updates covering al the above in Japanese and English求められる経験Qualifications:₋ BA of applicable fields, such as electronic engineering, mechanical engineering, etc.₋ Experience of more than 5 years of field service in equipment or machinery industry.₋ Experience of more than 3 years of service/field engineering manager in equipment industry₋ Strong English communicationMust to have₋ Having over 3 years people Management experience.₋ Excellent communication skills including good spoken and written language(s) (Japanese and English), presentation & reports writing skills.₋ Good sense of Analytical, Problem Solving and Decision-Making skills.₋ Self motivated, independent and result oriented working style.₋ Coaching skills for service engineers in improving talents, capabilities and skills.₋ Controls work flow, quality, priority of work, and determines methods and sequence of operations.₋ Improving capability after root cause analysis for customer problems and complaints.₋ Excellent communication skills with customers on technical issues.Nice to have₋ Strong technical knowledge about measuring systems and good ex₋ Capability of proposing new ideas to improve performance and profitability of services.₋ Developing and delivering multi-mode communications that convey a clear understanding of the need of different audiences.保険健康保険,厚生年金保険,雇用保険,労災保険休日休暇日曜日,土曜日,祝日給与年収1,000 ～ 1,400万円賞与年2回