administrateur crm microsoft dynamics (f/h) in Paris 09

posted:
location
Paris 09, Ile-de-France
job type
CDI
salary
€ 50,000 par année
reference number
286-S07-R001204_01R
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client final spécialisé dans la conception et la vente d'objets connectés dans le milieu médical, un Administrateur CRM MS Dynamics (f/h).

Descriptif du poste

Sous la responsabilité du directeur des systèmes d'information, vous êtes responsable de la maintenance evolutive et corrective du CRM (Microsoft Dynamics 2011-2016-365) et toutes les interfaces avec ses outils associés. Vous avez pour mission : - Assurer un support fonctionnel aux utilisateurs ventes et marketing ; - Définir et assumer les besoins de développement permettant de faire évoluer les fonctionnalités de l'outil ; - Jouer un rôle conseil auprès des utilisateurs internes dans l'utilisation et l'interprétation de l'information client ; - Former les utilisateurs sur le CRM ; - S'assurer de la bonne intégration de la plateforme d'automatisation marketing avec les CRM ; - Effectuer une gestion optimale de la base de données du CRM selon les meilleures pratiques ; - Être garant du bon fonctionnement technique du CRM ; - Effectuer les mises à jour du logiciel ; - Jouer un rôle conseil stratégique lors de la planification des diverses campagnes marketing tant au niveau du ciblage que de l'intelligence d'affaires ; - Participer à la mise en place d'actions stratégiques en identifiants des clientèles cibles ; - Etre un support aux équipes de vente ; - Développer, documenter, optimiser et s'assurer de la compréhension des processus de ventes

Profil recherché

De formation supérieur en informatique ou digital, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans la configuration, tests, documentation et maintenance du CRM MS Dynamics. Vous avez également de très bonne compétence dans la gestion de projet (cycle en V) Vous avez une expérience avec les systèmes d'automatisation marketing, une bonne connaissance d'office 365. Une certification Microsoft et PRINCE 2 est appréciée. Vous avez évolué dans un environnement international en relation avec des clients et fournisseurs et avez une forte capacité à prioriser les missions confiées. Poste nécessitant un anglais orale / ecrit et lu très courant. Des déplacements en Angleterre sont à prévoir.

skills

Chef de projets informatique Etudes (F/H)

qualification

BAC+4

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