assistant / charge clientele (f/h) in St Denis

posted:
location
St Denis, Ile-de-France
job type
Mission d'intérim
salary
€ 24,000 par année
reference number
286-O17-1035221_01C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, UN ASSISTANT-CHARGE CLIENTÈLE DOSSIERS CLIENTS (F/H)

Descriptif du poste

En charge d'un portefeuille QSE et Agroalimentaire , vous êtes rattaché au responsable de pôle : Gérer un portefeuille de dossiers clients (à dominante QSE et Agroalimentaire), Entretenir une relation de proximité avec les clients de votre portefeuille pour la réalisation de prestations de certification et/ou d'évaluation en étant garant de la satisfaction clients. Assurer la traçabilité du processus de certification et veiller au respect des délais. Assurer la fidélisation du portefeuille de dossiers clients en lien avec le Département Commercial par la détection d'opportunités commerciales. Réaliser la revue d'offre/la recevabilité des dossiers avant organisation de la prestation. Planifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs. Préparer les décisions de certification, émettre les certificats et facturer. Poste sur ST DENIS (93) pour une durée de 4 mois Salaire annuel brut de 24 keuros

Profil recherché

De formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité et/ou relation client, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement un portefeuille clients agroalimentaires de préférence. Vous aimez travailler en équipe, vous avez un bon sens de l'organisation, de la gestion du stress et des priorités. Votre rigueur, votre écoute et votre aisance relationnelle vous permettent d'accompagner, de gérer et de fidéliser un portefeuille de clients.

skills

Assistant (F/H)

qualification

BAC+2

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