assistant(e) adv (f/h) in lieusaint

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job type
cdi
salary
€ 26,000 par année
apply now

job details

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location
lieusaint, ile-de-france
job category
Grande Distribution/Commerce de Gros
job type
cdi
salary
€ 26,000 par année
experience
5 année(s)
reference number
001-TE2-R000206_03R
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client : UN(E) ASSISTANT(E) ADV (F/H) avec maîtrise de l'anglais

Descriptif du poste

Finalité du Poste : - Assurer le bon déroulement des commandes, de la réception à la livraison au client, sur le plan administratif et commercial - Coordonner le flux entre les clients, le département des Opérations et les transporteurs - Gérer les éventuels litiges et réclamations client en relation avec le responsable commercial Principales missions : Traitement des commandes : Enregistrer et traiter les commandes dans le système IRIS Emettre et archiver l'ensemble des documents administratifs liés à la commande Informer le département des Opérations sur les commandes, les spécifications sur les commandes et l'emballage, les délais de livraison et tous les changements concernant les commandes S'assurer du bon déroulement de la commande et du respect des délais de livraison Alerte sa hiérarchie en cas de problème et propose des solutions Met à jour le fichier client. Enregistre les conditions de paiement et les ristournes client dans le système IRIS Gère les éventuels litiges et réclamations client en relation avec le responsable commercial Transport : Planifie et organise les transports, communique avec l'entrepôt et les clients Suit les problèmes de transport, les retards de livraison et les retours Alerte sa hiérarchie en cas de problème et propose des solutions Organise l'envoi d'échantillons pour le client Maintient continuellement une bonne relation avec le client en apportant des réponses rapides, fiables et professionnelles aux demandes des clients. Assiste les responsables commerciaux en recueillant des informations pertinentes sur le marché et les besoins des clients Renseigne les tableaux de reporting interne liés à l'activité.

Profil recherché

Conditions d'accès et exigences : Formation : Bac +2 commercial, ADV ou logistique Expérience : Expérience d'au moins 2 ans sur un poste d'administration des ventes Connaissances et aptitudes : Bonne maîtrise du pack office Maîtrise de l'anglais oral et écrit, Connaissance d'une autre langue étrangère appréciée (espagnol/italien) Rigueur, Organisation , Polyvalence, réactivité Excellent relationnel, sens du service client Faculté d'adaptation et aptitude à travailler en équipe Capacité à travailler dans l'urgence et gérer les priorités Curiosité et esprit d'initiative

skills

Assistant ADV (f/h)

qualification

BAC+2