conseiller clientèle à distance (f/h) in Ermont

posted:
location
Ermont, Ile-de-France
job type
CDI
salary
€ 22,500 par année
reference number
001-CEY-0000002_01L
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job description

A propos de notre client

Randstad recrute pour GMF Vie des conseillers clientèle à distance (H/F). Réputée pour son excellence en termes de politique commerciale multicanale, la Direction Vie de GMF réalise plus de 30 % de son activité en Assurance Vie et Prévoyance en vente à distance. Interlocuteur privilégié des clients et prospects pour toutes questions relatives aux contrats et prestations en assurance vie et prévoyance et aux conditions juridiques et fiscales associées, votre mission conjugue rythme et variété : Accueillir au téléphone, orienter et conseiller !

Descriptif du poste

Vos activités principales : Vous accueillez les appels et traitez les courriels des sociétaires, clients, prospects, analysez leurs demandes ou réclamations, leur apportez les réponses adaptées. Vous réalisez des propositions commerciales personnalisées en défense de portefeuille et en souscription de contrats. Vous participez à l'amélioration des produits et de la relation commerciale par vos observations des attentes ou réclamations émanant des clients. Ce poste est évolutif : Après quelques mois, votre mission pourra s'enrichir d'une activité de soutien technique et commercial à distance auprès des conseillers commerciaux de GMF. Pour faciliter votre intégration, vous bénéficiez d'une formation théorique et pratique aux produits et méthodes commerciales d'une durée de 6 semaines et de la solidarité de l'équipe à laquelle vous êtes rattaché.

Profil recherché

Vous avez une première expérience de la gestion de la relation clients, si possible au téléphone, et maîtrisez les techniques d'entretien de vente. Adaptable, et réactif, vous faites preuve de bonnes qualités d'écoute, avez le goût de convaincre et le sens du service client. Une très bonne expression orale, un sens commercial développé, un fort esprit d'équipe et une bonne pratique de l'outil informatique seront les clés de votre réussite. Le poste est à pourvoir à Ermont (95), à 25 minutes en transport en commun des gares du Nord, Saint-Lazare ou Pereire (RER C ou Transilien).

skills

Téléconseiller en assurances (F/H)

qualification

BAC+2

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