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conseiller clientèle international allemand (f/h) in Cholet

posted:
location
Cholet, Pays de la Loire
job type
CDI
salary
€ 23,000 par année
reference number
001-ECH-R000046_02R
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe familial leader européen dans le développement de solutions logiciels et matériels de gestion de temps, SIRH et contrôle d'accès, un(e) CONSEILLER(E) CLIENTÈLE INTERNATIONAL(E) ALLEMAND (F/H), basé(e) à Cholet en CDI.

Descriptif du poste

Au sein du service support client, votre rôle consiste à apporter un soutien technique et fonctionnel aux filiales et distributeurs par une assistance téléphonique, tout en assurant le support des clients utilisant les logiciels. Pour cela, vous pratiquez couramment l'allemand à l'écrit comme à l'oral et vous pratiquez le français et l'anglais. Vous réalisez un diagnostic précis des problèmes rencontrés et déterminez les moyens à mettre en œuvre pour vos interventions. Vous êtes garant de la saisie et l'enregistrement de vos comptes rendus d'intervention technique et veillez à la qualité des informations fournies. Vous assurez également la traduction et la création de documents afin d'enrichir la base de connaissance en place et intervenez ponctuellement pour assurer la formation des filiales des distributeurs. Pour cela des déplacements occasionnels sont à prévoir (Allemagne). Vous suivez la résolution des dossiers de A à Z grâce au Workflow, vous êtes proactif sur la détection de nouveaux besoins afin de les transmettre au service concerné.

Profil recherché

Vous avez des connaissances en informatique, et êtes soucieux de vous former constamment sur les logiciels et leurs évolutions. De plus, vous souhaitez occuper un poste dans lequel le sens du service, l'écoute et l'esprit d'équipe sont des qualités recherchées. Si vous vous reconnaissez dans le descriptif ci-dessus et que vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, dynamique, à taille humaine et avec des projets innovants à forte valeur ajoutée, qui offre de véritables perspectives d'évolution pour les candidats de valeur, alors nous vous invitons à nous transmettre votre candidature

skills

Assistant commercial bilingue (f/h)

qualification

BAC+2

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