conseiller téléphonique (f/h) in Beziers

posted:
location
Beziers, Languedoc-Roussillon
job type
Mission d'intérim
salary
€ 10.18 par heure
reference number
001-BY-1738665_01C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe de services et de solutions industriels spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources, un(e) conseiller(ère) téléphonique afin de renforcer l'équipe en place.

Descriptif du poste

Sous la responsabilité du Responsable du Centre de Relation client, votre mission principale consistera, dans une démarche commerciale, à apporter une réponse technique aux problématiques de nos abonnés. A ce titre, vous serez en charge d'analyser et de répondre aux demandes téléphoniques et écrites des abonnés (ex facturation, fuite…). Garant de l'entière satisfaction de nos clients, vous serez également amené(e) à effectuer un suivi téléphonique ou par courrier du traitement des retours d'enquêtes techniques et administratives menées par les agents terrains.

Profil recherché

De formation BAC à BTS dans le domaine administratif ou commercial, vous possédez une expérience réussie dans le traitement administratif de courrier clientèle et du télé-conseil, ainsi que d'excellentes compétences rédactionnelles et oratoires. Vous disposez également d'une maîtrise de l'outil informatique. Votre sens du travail en équipe, votre autonomie, votre rigueur, votre disponibilité, votre organisation, votre esprit d'initiative et votre sens du service clients seront vos principaux atouts pour mener à bien votre mission.

skills

Conseiller téléphonique (F/H)

qualification

BAC

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