conseiller téléphonique (f/h) in Eaubonne

posted:
location
Eaubonne, Ile-de-France
job type
Mission d'intérim
reference number
001-CEY-0000412_02C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un conseiller clientèle téléphonique F/H pour les particuliers.

Descriptif du poste

Dans le cadre d'un projet de mutualisation des appels pour les filiales de notre client et sous la responsabilité du superviseur, vous aurez pour missions : - Garantir la réception et la prise en charge des appels entrants des clients particuliers - Gérer le planning des techniciens en respectant les délais contractuels, en fonction de leurs disponibilités et de la demande des clients - Manipuler les logiciels internes de l'entreprise - Effectuer un suivi des clients via les différents canaux (téléphone, mail) - Ventes additionnelles

Profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience réussie dans les métiers de la relations client téléphone, de la gestion de planning et de la prise de rendez-vous. Vous avez le sens du contact et du service et possédez une aisance avec l'outil informatique (dont Outlook et Excel) et téléphonique. Déterminé(e), dynamique et curieux(se), vous êtes quelqu'un d'organisé(e) et d'autonome. Enfin, si vous possédez le goût du challenge avec une réelle capacité de négociation et une force de conviction, ce poste est fait pour vous.

skills

Conseiller téléphonique (F/H)

qualification

BAC

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