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conseiller téléphonique (f/h) in Gentilly

posted:
location
Gentilly, Ile-de-France
job type
Mission d'intérim
salary
€ 1,850 par mois
reference number
001-TMK-1733650_03L
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le transport de colis un(e) téléconseiller(ère) F/H.

Descriptif du poste

Rattaché(e) au responsable du service client, votre rôle est d'apporter des conseils et des solutions aux clients BtoB et BtoC. Vous assurez une relation client de qualité via les différents supports (téléphonique et web) : identifier les besoins, informer, conseiller, et apporter des solutions aux clients. Le service client est ouvert sur une amplitude de 8h00 à 22h00.

Profil recherché

Vous devez être titulaire idéalement d'un Bac de type commerce et avoir au moins 2 années d'expérience en relation client.Vous justifiez d'une expérience réussie dans le service client à distance (hotline, helpdesk) et vous avez un goût prononcé pour la relation client et pour la résolution de problèmes.Vous connaissez idéalement le secteur du transport et/ou le secteur frigorifique ou agroalimentaire. Une expérience en E-commerce est aussi intéressante. Vous maitrisez l'outil informatique. Vous êtes organisé(e) et avez l'esprit d'équipe. Vous faites preuve d'écoute, de réactivité et de sens commercial. Vous savez gérer votre stress, et avez le sens des priorités.

skills

Conseiller téléphonique (F/H)

qualification

BAC

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