conseiller téléphonique (h/f) in Carvin

posted:
location
Carvin, Nord-Pas-de-Calais
job type
CDI
salary
€ 9.76 par heure
reference number
001-LS1-1200046_61L
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client entreprise spécialisée dans la vente de matériel pour l'habitat

Descriptif du poste

Conseillers commerciaux téléphoniques (h/f) Autonome sur votre poste, vous assurez la gestion d' appels ENTRANTS OU SORTANTS liés à la demande de devis , la gestion du SAV, des réclamations , la prise de rendez vous des commerciaux . Assistant commercial confirmé, vous aurez à développer la relation client, répondre à leurs attentes , solutionner leurs dossiers . Vous aurez également à effectuer de la relance de prospect afin de déclencher une vente. Vous travaillez sur une plateforme téléphonique, à Temps complet 35. Du lundi au vendredi . Amplitude de 8h00 20h , vous travaillez un samedi et un dimanche par mois

Profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience en téléconseil. Vous maîtrisez les fondamentaux d'un conseiller clientèle (Capacité d'écoute et de la reformulation...). Vous avez le sens de la relation client,vous maîtrisez les outils informatique et vous avez une aisance rédactionnelle . Vous avez un goût prononcé pour la vente et le challenge. Vous êtes reconnu pour vos résultats et votre recherche de la satisfaction client.

skills

Conseiller téléphonique (F/H)

qualification

BAC+2

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