gestionnaire administratif (f/h) in Pusignan

posted:
location
Pusignan, Rhone-Alpes
job type
Mission d'intérim
reference number
001-647-0007260_01C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans al fabrication d'implants médicaux, un(e) Gestionnaire administratif, pour un mission de 3 mois, sur Pusignan.

Descriptif du poste

Missions : Reçoit et traite les commandes et réclamations relatives aux articles et produits. Entretient de façon proactive des contacts réguliers avec les clients et le personnel de vente, dans le respect de la démarche qualité et satisfaction clients définie au sein du service. Traite l'enregistrement des commandes écrites (hôpitaux, cliniques, distributeurs, DOM/TOM, de stock, back to back, hors-série, drop ship, suite devis, liées à la formation des clients…) Assure la mise à jour des « pop-up » de fiches clients (détails lieu livraison, vigilance particulière, changements interlocuteurs…) et le transfert des données à la comptabilité clients Activités associées : Crée l'autorisation de retour pour garantie de l'application des conditions générales de vente si nécessaire Analyse des retours et en assure le traitement Enregistre les avoirs et analyse leur cause Enregistre les réclamations Identifie les causes des réclamations (litiges, factures, délais, transports…) Définit des solutions pertinentes de traitement (avoir, envoi complémentaire, coursier…) Met en œuvre la solution retenue

Profil recherché

Sens du service Esprit d'équipe Vigilance Energie Orientation Qualité Polyvalence Adaptabilité Curiosité Informatique : utilisation de l'outil informatique Excel, Outlook, Oracle.

skills

Assistant (F/H)

qualification

BAC

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