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gestionnaire back office (banque) (f/h) in Paris 12

posted:
location
Paris 12, Ile-de-France
job type
Mission d'intérim
salary
€ 25,000 par année
reference number
001-PO2-0003292_01C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) gestionnaire back office Service clients flux

Descriptif du poste

Vous aurez pour missions de : Extractions statistiques sur Excel pour collecte d'information auprès des gestionnaires de compte concernant les clients en statut « faux numéro », « injoignables », « demandes de résiliation ». -Traitement des retours reçus des gestionnaires de compte. - Prise en charge des appels téléphoniques des clients professionnels et entreprises utilisateurs du Web Banking (aide à la migration : formation et assistance des clients à l'utilisation du Web Banking) - Saisie de données clients dans nos applicatifs métier - gestion des dossiers et saisie des données

Profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. Expérience de téléconseiller, idéalement sur une hotline de niveau 1 Aguerri à la prise en charge des appels clients Résistance au stress Compréhension rapide et autonomie

skills

Gestionnaire back office (banque) (F/H)

qualification

BAC+2

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