gestionnaire de sinistres auto (f/h) in Merignac

posted:
location
Merignac, Aquitaine
job type
CDI
salary
€ 25,000 par année
reference number
001-TBO-R000300_02R
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur de l'assurance, un(e) Télé-gestionnaire Sinistres AUTO F/H.

Descriptif du poste

Vous êtes en charge des sinistres AUTO sur un portefeuille collectif. Vos missions sont les suivantes : - Déclaration et ouverture du sinistre par les canaux à la disposition de l'assuré (téléphone de façon prépondérante mais aussi mails …), qualification de la demande, enregistrement des éléments déclaratifs de l'assuré, résumer et reformuler à l'assuré sa demande pour s'assurer de la bonne compréhension du sinistre et du dossier, - Résolution du dossier et préconisations adaptées : positionnement des responsabilités et identification des garanties, rôle de conseil et de renseignements sur le suivi du dossier de sinistre (appels entrants de gestion ou gestion mails par exemple), - Planification, suivi et réalisation des tâches utiles à la résolution du dossier : missionnement de prestataires pour expertise. Proposition de mode d'indemnisations adaptés au besoin client et à la politique entreprise, - Règlement et prise en charge des indemnités. Vous disposez d'un pouvoir d'engagement et de validation des sorties de fonds. Vous pouvez également être amené à former les nouveaux entrants et participer à des actions de formation collectives. Le poste est à pourvoir au 1er octobre 2017 en CDI. La fourchette de rémunération se situe de 23 500€ à 26 500€ bruts annuels en fonction de l'ancienneté et de la grille de rémunération appliquée par l'entreprise.

Profil recherché

Vous êtes un spécialiste du métier de la gestion de sinistres. Vous maîtrisez impérativement les conventions matérielles AUTO. A ce titre, vous disposez de 3 ans d'expérience et idéalement d'une appétence certaine pour la transmission de savoirs, le tutorat, l'accompagnement et la formation. Votre écoute et vos qualités relationnelles complètent votre rigueur et votre capacité d'analyse et de synthèse. Vous disposez également d'un sens développé du service et de la communication ainsi que d'un esprit d'équipe renforcé. Soucieux de l'intérêt des clients et de l'aboutissement des dossiers, vous vous adaptez aux situations et interlocuteurs en employant toutes vos capacités d'écoute et de conviction.

skills

Gestionnaire d'assurances (F/H)

qualification

BAC+2

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