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hot-liner (f/h) in Decazeville

posted:
location
Decazeville, Midi-Pyrenees
job type
CDI
salary
€ 1,750 par mois
reference number
001-FCE-R000142_01R
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels, Un HOT-LINER profil technique.

Descriptif du poste

Vos missions seront les suivantes : - Evaluer et diagnostiquer avec le client par téléphone le problème technique. - Créer et prendre en compte les demandes d'intervention client ( création des R.A.M) - Qualification des demandes clients - Suivi des demandes clients, affectation niveau pôle technique - Interface avec les outils Assets Managements Externes - Réception et expédition des équipement reçus des clients, renvoi des unités réparées.

Profil recherché

De formation BAC+2 Système numérique, électrotechnique, DUT G2II etc... Connaissance outils informatique type Microsoft office (Word, Excel..) Etre à l'aise au téléphone base hebdomadaire 37h50 avec 10 jours de RTT Tickets restaurant, mutuelle, prévoyance

skills

Hot-liner (F/H)

qualification

BAC+2

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