descriptif du posteSous l'autorité de la Directrice des Soins de la clinique, le Cadre de Dialyse assure l'organisation, la coordination et le développement du centre :ORGANISATION DE SOINS- Conduit, évalue et réajuste le projet de soins du service en adéquation avec le projet de soins de l'établissement et le projet médical.- Met en œuvre, contrôle et réajuste l'organisation des activités pour assurer la continuité des soins en prenant en compte les orien
descriptif du posteSous l'autorité de la Directrice des Soins de la clinique, le Cadre de Dialyse assure l'organisation, la coordination et le développement du centre :ORGANISATION DE SOINS- Conduit, évalue et réajuste le projet de soins du service en adéquation avec le projet de soins de l'établissement et le projet médical.- Met en œuvre, contrôle et réajuste l'organisation des activités pour assurer la continuité des soins en prenant en compte les orien
descriptif du posteDésirez-vous épanouir votre carrière en tant qu'Auxiliaire de puériculture (F/H) dans une crèche renommée?Rejoignez notre équipe dédiée pour contribuer à l'épanouissement et au bien-être des enfants dans une crèche dynamique.- Assurer la prise en charge sanitaire des enfants, garantir leur sécurité et leur hygiène- Mettre en place des activités éducatives et ludiques pour stimuler leur développement psychomoteur- Collaborer avec l'équipe
descriptif du posteDésirez-vous épanouir votre carrière en tant qu'Auxiliaire de puériculture (F/H) dans une crèche renommée?Rejoignez notre équipe dédiée pour contribuer à l'épanouissement et au bien-être des enfants dans une crèche dynamique.- Assurer la prise en charge sanitaire des enfants, garantir leur sécurité et leur hygiène- Mettre en place des activités éducatives et ludiques pour stimuler leur développement psychomoteur- Collaborer avec l'équipe
descriptif du posteRattaché(e) au chef d'équipe production, vous avez pour mission d'utiliser de manière sûre et d'entretenir les machines de fabrication au sein de la zone de travail / ligne de production pour s'assurer que la ligne réalise la production requise conformément aux objectifs de performances de productionprofil recherché- Etre capable de conduire et maîtriser tous les postes d'une ligne ou de deux Zones (ex : 2 zones avant sur 2 technologies
descriptif du posteRattaché(e) au chef d'équipe production, vous avez pour mission d'utiliser de manière sûre et d'entretenir les machines de fabrication au sein de la zone de travail / ligne de production pour s'assurer que la ligne réalise la production requise conformément aux objectifs de performances de productionprofil recherché- Etre capable de conduire et maîtriser tous les postes d'une ligne ou de deux Zones (ex : 2 zones avant sur 2 technologies
descriptif du posteAu sein de le Direction financière, rattaché au responsable du pôle comptable, les missions sont les suivantes :Piloter l'ensemble de la comptabilité fournisseurGestion de l'arrivée des facturesGestion comptable des copropriétésSaisie des facturesAnalyse des comptes fournisseursPrendre part à l'amélioration continue : Automatisation du processus d'enregistrement de facture Gestion des charges récupérablesReporting de son activité auprès
descriptif du posteAu sein de le Direction financière, rattaché au responsable du pôle comptable, les missions sont les suivantes :Piloter l'ensemble de la comptabilité fournisseurGestion de l'arrivée des facturesGestion comptable des copropriétésSaisie des facturesAnalyse des comptes fournisseursPrendre part à l'amélioration continue : Automatisation du processus d'enregistrement de facture Gestion des charges récupérablesReporting de son activité auprès
descriptif du posteL'ensemble des documents à rédiger ou à superviser, est exclusivement en anglais. Les échanges avec les autres entités ou sociétés du groupe sont aussi en anglais.- Le/la rédacteur/rédactrice technique assure la rédaction et l'illustration de documents techniques destinés à guider pas à pas le technicien dans l'installation de la machine ou ses procédures de maintenance (mécanique, électrique, MAJ cartes électroniques etinformatique).-La
descriptif du posteL'ensemble des documents à rédiger ou à superviser, est exclusivement en anglais. Les échanges avec les autres entités ou sociétés du groupe sont aussi en anglais.- Le/la rédacteur/rédactrice technique assure la rédaction et l'illustration de documents techniques destinés à guider pas à pas le technicien dans l'installation de la machine ou ses procédures de maintenance (mécanique, électrique, MAJ cartes électroniques etinformatique).-La
descriptif du posteNous cherchons pour notre client, un(e) technicien(ne) maintenance BTP. Vos missions : Effectuer la maintenance, l'entretien et le dépannage des bâtiments dans tous les corps de métier : électricité, plomberie, vitrine, peinture, maçonnerie, menuiserie, carrelage etc.. Effectuer les travaux courants de rénovations et d'aménagement intérieur. Contrôler visuellement les bâtiments, test le fonctionnement des équipements pour comprendre l'or
descriptif du posteNous cherchons pour notre client, un(e) technicien(ne) maintenance BTP. Vos missions : Effectuer la maintenance, l'entretien et le dépannage des bâtiments dans tous les corps de métier : électricité, plomberie, vitrine, peinture, maçonnerie, menuiserie, carrelage etc.. Effectuer les travaux courants de rénovations et d'aménagement intérieur. Contrôler visuellement les bâtiments, test le fonctionnement des équipements pour comprendre l'or
descriptif du posteDésirez-vous unir votre passion à une mission enrichissante en tant qu'Auxiliaire de crèche (F/H) dans notre établissement ?Rejoignez une équipe dynamique engagée dans l'accompagnement des jeunes enfants dans un espace de vie chaleureux et sécurisé.- Prendre soin et veiller sur la santé, la sécurité et le bien-être des enfants- Participer à l'éveil de l'enfant par la mise en place d'activités ludo-éducatives répondant à son développement
descriptif du posteDésirez-vous unir votre passion à une mission enrichissante en tant qu'Auxiliaire de crèche (F/H) dans notre établissement ?Rejoignez une équipe dynamique engagée dans l'accompagnement des jeunes enfants dans un espace de vie chaleureux et sécurisé.- Prendre soin et veiller sur la santé, la sécurité et le bien-être des enfants- Participer à l'éveil de l'enfant par la mise en place d'activités ludo-éducatives répondant à son développement
descriptif du posteVos principales tâches seront:Organisation de convention (monde 400-500 personnes),Organisation des voyages de l'équipe (réservation, commande de vol),Sécurisation de l'agenda (prise de rdv, meetings, point avec fournisseur),Gestion des notes de frais (d'une partie de l'équipe),Facturation des audits (création SOW des demandes d'achat)Saisie SAP et validation prestation dans SP pour valider la facturationOrganisation de séminaire (réserv
descriptif du posteVos principales tâches seront:Organisation de convention (monde 400-500 personnes),Organisation des voyages de l'équipe (réservation, commande de vol),Sécurisation de l'agenda (prise de rdv, meetings, point avec fournisseur),Gestion des notes de frais (d'une partie de l'équipe),Facturation des audits (création SOW des demandes d'achat)Saisie SAP et validation prestation dans SP pour valider la facturationOrganisation de séminaire (réserv
descriptif du posteRattaché au responsable, vous intégrez une équipe de techniciens pour prendre en charge le support utilisateurs.Vous intervenez sur l'installation de nouveau matériel et assurez le dépannage utilisateur. Vous préparez les salles de visioconférence. Vous suivez les process réseau, téléphonie IP et périphériques. Ce poste, basé au Plessis Robinson est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois renouvelable. La rémunératio
descriptif du posteRattaché au responsable, vous intégrez une équipe de techniciens pour prendre en charge le support utilisateurs.Vous intervenez sur l'installation de nouveau matériel et assurez le dépannage utilisateur. Vous préparez les salles de visioconférence. Vous suivez les process réseau, téléphonie IP et périphériques. Ce poste, basé au Plessis Robinson est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois renouvelable. La rémunératio
descriptif du posteSaisirez-vous l'opportunité d'être Infirmier de (F/H) dans notre laboratoire d'analyses médicales?Notre client, un laboratoire d'analyses médicales, est à la recherche d'une personne addresse pour s'occuper de l'accueil des patients, de la gestion des prélèvements et de l'asepsie de l'établissement.- Vous serez amené(e) à accueillir, identifier et installer les patients tout en prenant connaissance de leurs demandes- Il vous sera demandé
descriptif du posteSaisirez-vous l'opportunité d'être Infirmier de (F/H) dans notre laboratoire d'analyses médicales?Notre client, un laboratoire d'analyses médicales, est à la recherche d'une personne addresse pour s'occuper de l'accueil des patients, de la gestion des prélèvements et de l'asepsie de l'établissement.- Vous serez amené(e) à accueillir, identifier et installer les patients tout en prenant connaissance de leurs demandes- Il vous sera demandé
descriptif du posteSaisissez-vous l'opportunité d'exercer en tant qu'infirmier de (F/H) dans un laboratoire d'analyses médicales?Notre établissement de laboratoire d'analyses médicales recherche une personne attentive et rigoureuse pour accueillir notre patientèle diverse et assurez différentes tâches essentielles au quotidien. Dans le cadre de vos responsabilités, vous devrez principalement :- Assurer l'accueil, l'identification des patients et la réalisa
descriptif du posteSaisissez-vous l'opportunité d'exercer en tant qu'infirmier de (F/H) dans un laboratoire d'analyses médicales?Notre établissement de laboratoire d'analyses médicales recherche une personne attentive et rigoureuse pour accueillir notre patientèle diverse et assurez différentes tâches essentielles au quotidien. Dans le cadre de vos responsabilités, vous devrez principalement :- Assurer l'accueil, l'identification des patients et la réalisa
descriptif du posteEn tant que Technicien support hotline, vos missions serons les suivantes :- Vous êtes responsable de la résolution d'un incident de l'ouverture à la clôture : prise d'appels hotline, identifier et résoudre les incidents déclarés (en créant des tickets dans l'outil prévu à cet effet), pilotage des intervenants techniques sur sites,- Vous êtes l'interlocuteur direct du ou des clients en les assistant dans l'utilisation de nos solutions,-
descriptif du posteEn tant que Technicien support hotline, vos missions serons les suivantes :- Vous êtes responsable de la résolution d'un incident de l'ouverture à la clôture : prise d'appels hotline, identifier et résoudre les incidents déclarés (en créant des tickets dans l'outil prévu à cet effet), pilotage des intervenants techniques sur sites,- Vous êtes l'interlocuteur direct du ou des clients en les assistant dans l'utilisation de nos solutions,-
descriptif du posteEn collaboration avec les homologues des différents campus, le Chargé des Admissions et de la Promotion (F/H) participe au développement des admissions et met en œuvre des actions de communication.Missions principales ans le domaine du développement des admissions : - Participer et mettre en œuvre une stratégie de promotion et de prospection locale pour le site de Paris, - Participer à la stratégie de promotion et de prospection national
descriptif du posteEn collaboration avec les homologues des différents campus, le Chargé des Admissions et de la Promotion (F/H) participe au développement des admissions et met en œuvre des actions de communication.Missions principales ans le domaine du développement des admissions : - Participer et mettre en œuvre une stratégie de promotion et de prospection locale pour le site de Paris, - Participer à la stratégie de promotion et de prospection national
descriptif du posteÊtes-vous attiré(e) par le défi stimulant d'Infirmier de bloc opératoire (F/H) dans un hôpital réputé?Dans le domaine passionnant de la santé, un établissement hospitalier réputé recherche une personne dédiée à fournir des soins de qualité et à optimiser l'organisation des blocs opératoires. Vos principales responsabilités seront de :- Préparer, organiser et gérer efficacement les blocs opératoires- Faire un usage approprié de l'instrume
descriptif du posteÊtes-vous attiré(e) par le défi stimulant d'Infirmier de bloc opératoire (F/H) dans un hôpital réputé?Dans le domaine passionnant de la santé, un établissement hospitalier réputé recherche une personne dédiée à fournir des soins de qualité et à optimiser l'organisation des blocs opératoires. Vos principales responsabilités seront de :- Préparer, organiser et gérer efficacement les blocs opératoires- Faire un usage approprié de l'instrume
descriptif du posteÊtes-vous intéressé(e) par le métier d'Infirmier (F/H) en laboratoire d'analyses médicales ?Nous recherchons une personne dévouée pour intervenir sur des missions ponctuelles dans des laboratoires d'analyses médicales, situé à Massy et 91 / 92 SUD. Vous interviendrez sur les tâches suivantes :- Assurer l'accueil et la prise en charge des patients- Réaliser des prélèvements (sanguins et biologiques)- Identifier les échantillons et assurer
descriptif du posteÊtes-vous intéressé(e) par le métier d'Infirmier (F/H) en laboratoire d'analyses médicales ?Nous recherchons une personne dévouée pour intervenir sur des missions ponctuelles dans des laboratoires d'analyses médicales, situé à Massy et 91 / 92 SUD. Vous interviendrez sur les tâches suivantes :- Assurer l'accueil et la prise en charge des patients- Réaliser des prélèvements (sanguins et biologiques)- Identifier les échantillons et assurer
descriptif du posteVos missions seront:- Assurer que toutes les demandes, Purchase Request et Purchase Order, transmises par les entités du Groupe sont traitées dans le respect de nos engagements.- Coordonner la prise en charge des autres requêtes (demande d'info, factures, autres)- Réaliser le reporting auprès des demandeurs.- Suivre les évolutions des demandes et avenants, gérer le recalage de dates.¿ Faciliter les réceptions et paiements fournisseurs en
descriptif du posteVos missions seront:- Assurer que toutes les demandes, Purchase Request et Purchase Order, transmises par les entités du Groupe sont traitées dans le respect de nos engagements.- Coordonner la prise en charge des autres requêtes (demande d'info, factures, autres)- Réaliser le reporting auprès des demandeurs.- Suivre les évolutions des demandes et avenants, gérer le recalage de dates.¿ Faciliter les réceptions et paiements fournisseurs en
descriptif du posteRattaché au Responsable Comptable, votre périmètre couvrira : - Réaliser les enregistrements client dans l'ERP et en assurer le suivi - Participer au recouvrement des clients - Traiter les réclamations et les litiges internes et externes - Déclarer les créances, suivre les plans de remboursement et les procédures collectives - Réaliser d'autres opérations de comptabilité quotidienne - Procéder au recouvrement amiable (émission et trait
descriptif du posteRattaché au Responsable Comptable, votre périmètre couvrira : - Réaliser les enregistrements client dans l'ERP et en assurer le suivi - Participer au recouvrement des clients - Traiter les réclamations et les litiges internes et externes - Déclarer les créances, suivre les plans de remboursement et les procédures collectives - Réaliser d'autres opérations de comptabilité quotidienne - Procéder au recouvrement amiable (émission et trait
descriptif du posteDans le cadre de ce poste, vous serez amené(e) à vous déplacer quotidiennement chez des clients pour réaliser des contrôles techniques sur du matériel. - Effectuer des contrôles techniques réguliers sur le matériel, à l'instar d'un état des lieux. - Détecter et vérifier d'éventuelles fuites sans pour autant réaliser la maintenance du matériel- Remplir à l'écrit un carnet détaillé suite à chaque inspection- Assurer une excellente relation
descriptif du posteDans le cadre de ce poste, vous serez amené(e) à vous déplacer quotidiennement chez des clients pour réaliser des contrôles techniques sur du matériel. - Effectuer des contrôles techniques réguliers sur le matériel, à l'instar d'un état des lieux. - Détecter et vérifier d'éventuelles fuites sans pour autant réaliser la maintenance du matériel- Remplir à l'écrit un carnet détaillé suite à chaque inspection- Assurer une excellente relation
descriptif du posteLe Pôle Affaires au sein de la Direction Juridique assure notamment la gestion de la vie sociale des filiales et conseille la structure et ses filiales concernant des problématiques juridiques variées. Le Pôle Affaires interagit pour l'accomplissement de ses missions tout particulièrement avec les autres pôles de la Direction Juridique, à savoir : le pôle Gouvernance/Vie sociale et le pôle Métiers. Sous la responsabilité d'une Responsab
descriptif du posteLe Pôle Affaires au sein de la Direction Juridique assure notamment la gestion de la vie sociale des filiales et conseille la structure et ses filiales concernant des problématiques juridiques variées. Le Pôle Affaires interagit pour l'accomplissement de ses missions tout particulièrement avec les autres pôles de la Direction Juridique, à savoir : le pôle Gouvernance/Vie sociale et le pôle Métiers. Sous la responsabilité d'une Responsab
descriptif du posteSouhaitez-vous sublimer votre carrière en tant qu'Infirmier(F/H) dans un établissement pour personnes âgées?Nous recherchons pour notre client, un établissement pour personnes âgées, une personne compétente et motivée pour assurer un ensemble de soins infirmiers. - Fournir des soins préventifs, curatifs ou palliatifs d'hygiène et de confort.- Réaliser des interventions en situation d'urgence ou de crise. - Participer à l'éducation thérap
descriptif du posteSouhaitez-vous sublimer votre carrière en tant qu'Infirmier(F/H) dans un établissement pour personnes âgées?Nous recherchons pour notre client, un établissement pour personnes âgées, une personne compétente et motivée pour assurer un ensemble de soins infirmiers. - Fournir des soins préventifs, curatifs ou palliatifs d'hygiène et de confort.- Réaliser des interventions en situation d'urgence ou de crise. - Participer à l'éducation thérap
descriptif du posteAu sein d'une équipe à taille humaine, vous contribuerez à la promotion et à la vente des produits. Votre accueil chaleureux permettra de réaliser des ventes, souscriptions et modifications de contrats pour une clientèle principalement composée de particuliers.profil recherchéIssu(e) d'une formation commerciale et/ou assurantielle, idéalement de niveau bac+2/3, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente. Prêt(e) à vou
descriptif du posteAu sein d'une équipe à taille humaine, vous contribuerez à la promotion et à la vente des produits. Votre accueil chaleureux permettra de réaliser des ventes, souscriptions et modifications de contrats pour une clientèle principalement composée de particuliers.profil recherchéIssu(e) d'une formation commerciale et/ou assurantielle, idéalement de niveau bac+2/3, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente. Prêt(e) à vou
descriptif du posteSouhaitez-vous contribuer au bien-être des patients en tant qu'Infirmier (F/H) dans un hôpital dynamique?Notre hôpital situé à Boulogne Billancourt recherche des personnes dévouées, pourvues d'un diplôme d'État en soins infirmiers, souhaitant apporter leurs compétences au service gériatrie.- Assurer l'administration de soins de qualité à nos patients âgés.- Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble du personnel médical pour fou
descriptif du posteSouhaitez-vous contribuer au bien-être des patients en tant qu'Infirmier (F/H) dans un hôpital dynamique?Notre hôpital situé à Boulogne Billancourt recherche des personnes dévouées, pourvues d'un diplôme d'État en soins infirmiers, souhaitant apporter leurs compétences au service gériatrie.- Assurer l'administration de soins de qualité à nos patients âgés.- Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble du personnel médical pour fou
descriptif du posteDésirez-vous exploiter votre expertise au sein d'un hôpital en tant qu'Infirmier de bloc opératoire (F/H) ?Au sein d'un hôpital renommé, votre rôle sera essentiel pour assurer la qualité des soins et optimiser l'organisation des blocs opératoires.- Vous serez en charge de la préparation, l'organisation et une gestion efficiente des blocs opératoires- Vous serez amené(e) à utiliser de façon adéquate l'instrumentation lors des intervention
descriptif du posteDésirez-vous exploiter votre expertise au sein d'un hôpital en tant qu'Infirmier de bloc opératoire (F/H) ?Au sein d'un hôpital renommé, votre rôle sera essentiel pour assurer la qualité des soins et optimiser l'organisation des blocs opératoires.- Vous serez en charge de la préparation, l'organisation et une gestion efficiente des blocs opératoires- Vous serez amené(e) à utiliser de façon adéquate l'instrumentation lors des intervention
descriptif du posteDésirez-vous exploiter votre expertise au sein d'un hôpital en tant qu'Infirmier de bloc opératoire (F/H) ?Au sein d'un hôpital renommé, votre rôle sera essentiel pour assurer la qualité des soins et optimiser l'organisation des blocs opératoires.- Vous serez en charge de la préparation, l'organisation et une gestion efficiente des blocs opératoires- Vous serez amené(e) à utiliser de façon adéquate l'instrumentation lors des intervention
descriptif du posteDésirez-vous exploiter votre expertise au sein d'un hôpital en tant qu'Infirmier de bloc opératoire (F/H) ?Au sein d'un hôpital renommé, votre rôle sera essentiel pour assurer la qualité des soins et optimiser l'organisation des blocs opératoires.- Vous serez en charge de la préparation, l'organisation et une gestion efficiente des blocs opératoires- Vous serez amené(e) à utiliser de façon adéquate l'instrumentation lors des intervention
descriptif du posteDésirez-vous exploiter votre expertise au sein d'un hôpital en tant qu'Infirmier de bloc opératoire (F/H) ?Au sein d'un hôpital renommé, votre rôle sera essentiel pour assurer la qualité des soins et optimiser l'organisation des blocs opératoires.- Vous serez en charge de la préparation, l'organisation et une gestion efficiente des blocs opératoires- Vous serez amené(e) à utiliser de façon adéquate l'instrumentation lors des intervention
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descriptif du posteDésirez-vous exploiter votre expertise au sein d'un hôpital en tant qu'Infirmier de bloc opératoire (F/H) ?Au sein d'un hôpital renommé, votre rôle sera essentiel pour assurer la qualité des soins et optimiser l'organisation des blocs opératoires.- Vous serez en charge de la préparation, l'organisation et une gestion efficiente des blocs opératoires- Vous serez amené(e) à utiliser de façon adéquate l'instrumentation lors des intervention
descriptif du posteVous êtes en charge des missions quotidiennes suivantes : - Gérer les encaissements et les décaissements en € et en devises ;- Suivi de la caisse ;- Analyser quotidiennement les positions bancaires des comptes dans les différentes banques en France et à l'étranger ;- Optimiser la trésorerie et placer les excédents de trésorerie ;- Déterminer les disponibilités financières de la société afin de valoriser les placements et de proposer des
descriptif du posteVous êtes en charge des missions quotidiennes suivantes : - Gérer les encaissements et les décaissements en € et en devises ;- Suivi de la caisse ;- Analyser quotidiennement les positions bancaires des comptes dans les différentes banques en France et à l'étranger ;- Optimiser la trésorerie et placer les excédents de trésorerie ;- Déterminer les disponibilités financières de la société afin de valoriser les placements et de proposer des
descriptif du posteRattaché(e) au responsable du département , vos missions sont de coordonner et suivre le déménagement des clients dans le cadre de mobilité nationale et internationale , pour ce faire vous possédez un anglais bilingue et un excellent relationnel client !- Coordonner des déménagements maritimes aériens et routiers – import export et nationaux,- Établir des dossiers logistique et douanier,- Établir et suivre des dossiers d'assurance,- Effe
descriptif du posteRattaché(e) au responsable du département , vos missions sont de coordonner et suivre le déménagement des clients dans le cadre de mobilité nationale et internationale , pour ce faire vous possédez un anglais bilingue et un excellent relationnel client !- Coordonner des déménagements maritimes aériens et routiers – import export et nationaux,- Établir des dossiers logistique et douanier,- Établir et suivre des dossiers d'assurance,- Effe
descriptif du posteVos principales missions seront les suivantes :- Accueil téléphonique : identifier l'interlocuteur et lui délivrer les informations adéquates,- Développement d'un argumentaire de vente par téléphone sur tout type de segment de clientèle et pour plusieurs marques, en suivant les référentiels établis.- Prise de réservations et ventes additionnelles en rapport avec les demandes émises par téléphone, mail ou plateformes internet- Envoi de ma
descriptif du posteVos principales missions seront les suivantes :- Accueil téléphonique : identifier l'interlocuteur et lui délivrer les informations adéquates,- Développement d'un argumentaire de vente par téléphone sur tout type de segment de clientèle et pour plusieurs marques, en suivant les référentiels établis.- Prise de réservations et ventes additionnelles en rapport avec les demandes émises par téléphone, mail ou plateformes internet- Envoi de ma
descriptif du posteSupport informatique :o Prise en charge et réponse aux demandes des agentso Enregistrement, qualification et suivi des incidents et demandes dans l'outil de gestion des tickets(GLPI ou autres)o Diagnostic et réponse aux besoins informatiques des utilisateurs,o Diagnostic et résolution des problèmes logiciels et postes de travail,o Suivi de la résolution des incidents et demandes, relance si nécessaire auprès des personnes encharge de leu
descriptif du posteSupport informatique :o Prise en charge et réponse aux demandes des agentso Enregistrement, qualification et suivi des incidents et demandes dans l'outil de gestion des tickets(GLPI ou autres)o Diagnostic et réponse aux besoins informatiques des utilisateurs,o Diagnostic et résolution des problèmes logiciels et postes de travail,o Suivi de la résolution des incidents et demandes, relance si nécessaire auprès des personnes encharge de leu