informaticien support client logiciel mode / retail (f/h) in Lyon 09

posted:
location
Lyon 09, Rhone-Alpes
job type
CDI
salary
€ 25,000 par année
reference number
001-VE2-R000205_01R
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte d'une société spécialisée dans l'édition de logiciels de gestion et de systèmes d'information pour les entreprises et les entrepreneurs, un profil d'Informaticien Support Client Logiciel Mode / Retail (F/H) dans le cadre d'un recrutement CDI.

Descriptif du poste

En intégrant ce leader français de l'édition de logiciels de gestion (plus de 2250 collaborateurs et un CA dépassant 300M€), vous bénéficierez d'un cursus de formation complet sur notre produit et nos méthodes. Au quotidien, vous assurez un véritable accompagnement de nos Clients dans l'utilisation quotidienne, la résolution de problématiques ainsi que le paramétrage de leur logiciel pouvant inclure différents modules tels que : les approvisionnements, la supply chain, le pilotage des stocks, la gestion commerciale, les prévisions de vente, le pilotage et la gestion des points de vente, le réassort en magasin, l'encaissement, la fidélité etc. Au sein de notre Business Unit Retail, vous rejoignez les équipes de Support Client spécialisées sur la solution logicielle et travaillez en étroite collaboration avec la R&D, les Chargé(e)s Qualité, les Consultants Déploiement etc.

Profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 en informatique et avoir au moins 1 année d'expérience en informatique (développement, support technique) et disposez de bonnes connaissances dans ce domaine. Votre niveau d'anglais est courant et vous permet de renseigner des clients internationaux par téléphone. Idéalement une troisième langue (italien, allemand, espagnol...). Vous alliez rigueur, capacité d'analyse, esprit de synthèse et vous possédez un réel sens du service client. Vous êtes motivé(e), dynamique, doté(e) d'un bon relationnel et vous souhaitez rejoindre une équipe ambitieuse pour affronter de nouveaux challenges. Ce poste vous intéresse ? Merci de répondre à cette offre et de déposer en ligne votre CV.

skills

Développeur informatique (F/H)

qualification

BAC+2

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