ingénieur support client (f/h) in Rousset

posted:
location
Rousset, Provence-Alpes-Cote d'Azur
job type
CDI
salary
€ 40,000 par année
reference number
286-U13-R000741_01R
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la fabrication de machines spéciales, un INGENIEUR SUPPORT CLIENT (F/H)

Descriptif du poste

Votre mission principale, sera d'assurer le support technique des clients en France et à l'étranger, lors de l'installation, le démarrage et de l'utilisation en production des équipements. Pour se faire, vous serez amené(e) à : Maintenir un contact technique avec les clients, être attentif à leurs remarques, et y répondre. Votre rôle sera également de communiquer en interne, les problèmes, évolutions, et nouveaux besoins des clients, assurer la coordination entre les divers corps de métier intervenant dans la maintenance de l'équipement. Vous êtes force de proposition pour apporter des solutions techniques et les faire mettre en oeuvre pour améliorer et fiabiliser les produits, assurer la qualité technique de la mise au point des produits et du support technique. Vous assurez l'installation et la formation des clients à l'utilisation des produits ainsi que les interventions sur les produits présentant des défauts de fonctionnement en production. Vous assurez un soutien en interne lors de problèmes rencontrés sur les produits, vous rassurez les clients et communiquez une bonne image de marque de la société. Vous vous imposez en expert sur les équipements maîtrisés et enfin, êtes formateur vis à vis du personnel débutant sur les machines. Ce poste basé dans les Bouches du Rhône, s'inscrit dans le cadre d'un CDI. Des déplacements à l'Etranger sont à prévoir régulièrement.

Profil recherché

De formation Bac+5 à dominante mécanique, automatisme, logiciel, ou électrotechnique, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum sur une fonction similaire. Vous avez une bonne expérience du terrain. La mise au point des équipements est une qualité essentielle pour occuper cette fonction. Vous êtes parfaitement bilingue anglais, êtes curieux(se)et intéressé(e) par la technique en général. Vous êtes ouvert(e) au monde extérieur et doté(e) d'un bon sens de la communication.

skills

Ingénieur en mécanique (f/h)

qualification

>BAC+5

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