réceptionnaire concessionnaire automobile sav (f/h) in Orthez

posted:
location
Orthez, Aquitaine
job type
CDI
salary
€ 25,000 par année
reference number
001-ORT-R000251_01R
apply now

job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise familiale et concessionnaire automobile de notoriété, un(e) Réceptionnaire Automobile Service Après-Vente H/F.

Descriptif du poste

Sous l'impulsion du Responsable après-vente, vous êtes l'interlocuteur (rice) privilégié(e) des clients du service après-vente, et assurez un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle. Vous avez une véritable mission d'accueil et de conseil auprès des clients. Pour le service mécanique, vous assurerez la relation client dans sa globalité (accueil et suivi), vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la gestion des véhicules de courtoisie, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services périphériques. Pour le service carrosserie, vous préparez les ordres de réparation et y renseigner toutes les informations nécessaires (détails de l'intervention, données clients, assurance, experts, délais et facturation). En véritable chef d'orchestre de l'atelier, vous êtes également en charge de l'animation d'une équipe composée de 3 mécaniciens, 2 carrossiers et un apprenti, du respect des normes de sécurité et d'hygiène, du développement du chiffre d'affaires et de la rentabilité du service. Ce poste basé à Orthez mais il faudra aussi prévoir des déplacements réguliers sur Saint Palais (au cœur du Pays Basque) est à pourvoir en CDI dès que possible. Ce poste offre une rémunération fixe qui est à définir selon votre niveau d'expérience (pour 42 heures hebdomadaires) ainsi qu'une part variable (prime mensuelle et annuelle).

Profil recherché

Idéalement, vous êtes issu d'une formation Bac à Bac +2 spécialisée (mécanique, électrotechnique, électromécanique, automatismes…) et vous justifiez d'une première expérience similaire réussie au sein d'une concession automobile. Autonome, sensible à la performance, aux résultats et à la qualité, vous possédez le sens du commerce et du service clients. Votre sens du relationnel, votre ténacité et votre volonté est de satisfaire les clients et transmettre votre passion pour la marque que vous représentez. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Pack office et internet).

skills

Chef de réception (F/H)

qualification

BAC+2

apply now