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9 Permanent Financial services jobs found in Lyon 07, Rhone-Alpes

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    • lyon 07, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €42,000 - €42,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteRattaché au Responsable Marketing, vous rejoignez une équipe de 3 Chefs de produits. Vous intervenez en tant que Chef de produit sur le périmètre des services bancaires aux Particuliers. En tant que Chef de Produit, vous êtes en charge de l'animation d'une gamme de services destinés à la cible du marché des particuliers utilisateurs de moyens de paiement (carte bancaire, virement, paiement mobile) via nos partenaires bancaires.Il s'agit de services de SAV et support aux utilisateurs de moyens de paiement (par exemple centre d'appels pour dysfonctionnement ou opposition de cartes bancaires), ou de prestations de back office autour des parcours de paiement (lutte contre la fraude, traitement de dossiers de litiges...).Vous construisez et mettez en oeuvre la roadmap Univers des particuliers dans le cadre du plan marketing annuel.Vous assurez le développement des offres de services en collaboration avec les équipes internes (nature de la prestation, parcours clients, engagements de service, indicateurs, reporting, rédaction des contrats) dans le respect des process définis.Vous gérez la politique de prix et de marge.Vous contribuez aux expérimentations autour de nouvelles solutions de paiement et services.Vous animez les comités Produits mensuels : présentation du suivi du portefeuille projets aux différentes directions concernées (Filière de production, Commerce, Informatique, …).Vous réalisez la veille marché et construire le plan Marketing annuel et à 5 ans sur votre domaine en lien avec les acteurs internes.Vous participez à la réflexion autour de l'évolution des besoins et attentes des clients finaux et partenaires bancaires.Vous proposez des pistes d'amélioration des parcours clients notamment autour de la digitalisation.Ce poste, basé à Lyon 7, est à pourvoir immédiatement, dans le cadre d'un CDI.Votre package de rémunération se décline de la manière suivante:Salaire: 42kE brute (à négocier selon profil)Statut Cadre14 RTTChèques déjeunerAccord de participation et d'intéressementPrise en charge transports en commun (70%)Crèche d'entrepriseprofil recherchéDe formation Bac+5 dans le domaine du marketing, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.Vous maîtrisez bien la construction d'offres de services dans toutes ses composantes : définition du contenu des prestations, définition des engagements de service, indicateurs, reporting, modèle tarifaire, rentabilité, convention de services, définition des supports d'aide à la vente.Vous avez une bonne maîtrise d'Excel et PowerPoint.Votre expérience sur les sujets de Parcours clients et de Design Thinking serait un plus.Vous avez un excellent relationnel et un esprit orienté business.Vous avez de bonnes capacités d'analyse et un esprit de synthèse pour gérer efficacement vos priorités.Vous avez une capacité à fédérer et créer l'adhésion.Vous êtes autonome et reconnu pour votre esprit d'équipe.Ce poste vous intéresse, alors faites nous parvenir votre candidature rapidement !à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le domaine de la monétique et de l'informatique bancaire, un CHEF DE PRODUIT MARKETING F/H.
    descriptif du posteRattaché au Responsable Marketing, vous rejoignez une équipe de 3 Chefs de produits. Vous intervenez en tant que Chef de produit sur le périmètre des services bancaires aux Particuliers. En tant que Chef de Produit, vous êtes en charge de l'animation d'une gamme de services destinés à la cible du marché des particuliers utilisateurs de moyens de paiement (carte bancaire, virement, paiement mobile) via nos partenaires bancaires.Il s'agit de services de SAV et support aux utilisateurs de moyens de paiement (par exemple centre d'appels pour dysfonctionnement ou opposition de cartes bancaires), ou de prestations de back office autour des parcours de paiement (lutte contre la fraude, traitement de dossiers de litiges...).Vous construisez et mettez en oeuvre la roadmap Univers des particuliers dans le cadre du plan marketing annuel.Vous assurez le développement des offres de services en collaboration avec les équipes internes (nature de la prestation, parcours clients, engagements de service, indicateurs, reporting, rédaction des contrats) dans le respect des process définis.Vous gérez la politique de prix et de marge.Vous contribuez aux expérimentations autour de nouvelles solutions de paiement et services.Vous animez les comités Produits mensuels : présentation du suivi du portefeuille projets aux différentes directions concernées (Filière de production, Commerce, Informatique, …).Vous réalisez la veille marché et construire le plan Marketing annuel et à 5 ans sur votre domaine en lien avec les acteurs internes.Vous participez à la réflexion autour de l'évolution des besoins et attentes des clients finaux et partenaires bancaires.Vous proposez des pistes d'amélioration des parcours clients notamment autour de la digitalisation.Ce poste, basé à Lyon 7, est à pourvoir immédiatement, dans le cadre d'un CDI.Votre package de rémunération se décline de la manière suivante:Salaire: 42kE brute (à négocier selon profil)Statut Cadre14 RTTChèques déjeunerAccord de participation et d'intéressementPrise en charge transports en commun (70%)Crèche d'entrepriseprofil recherchéDe formation Bac+5 dans le domaine du marketing, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.Vous maîtrisez bien la construction d'offres de services dans toutes ses composantes : définition du contenu des prestations, définition des engagements de service, indicateurs, reporting, modèle tarifaire, rentabilité, convention de services, définition des supports d'aide à la vente.Vous avez une bonne maîtrise d'Excel et PowerPoint.Votre expérience sur les sujets de Parcours clients et de Design Thinking serait un plus.Vous avez un excellent relationnel et un esprit orienté business.Vous avez de bonnes capacités d'analyse et un esprit de synthèse pour gérer efficacement vos priorités.Vous avez une capacité à fédérer et créer l'adhésion.Vous êtes autonome et reconnu pour votre esprit d'équipe.Ce poste vous intéresse, alors faites nous parvenir votre candidature rapidement !à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le domaine de la monétique et de l'informatique bancaire, un CHEF DE PRODUIT MARKETING F/H.
    • lyon 07, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €42,000 - €42,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteDans le cadre de notre développement et rattaché au Responsable Marketing, vous rejoignez une équipe de 3 Chefs de produits. Vous intervenez en tant que Chef de produit sur le périmètre Monétique commerçants en complément de 2 chefs de produit en place. Vous êtes en charge de la création et l'animation d'une gamme de services destinés à la cible des Commerçants de proximité via les partenaires bancaires.Vous concevez et mettez en œuvre la roadmap Monétique commerçant définie dans le cadre du plan marketing annuel.Vous assurez le développement des offres de services en collaboration avec les équipes internes (nature de la prestation, engagements de service, indicateurs, reporting, modèle tarifaire, rentabilité, rédaction des contrats) dans le respect des process définis.Vous faites vivre et évoluer le catalogue d'offres existantes.Vous gérez la politique de prix et de marge.Vous animez les comités Produits mensuels : présentation du suivi du portefeuille projets aux différentes directions concernées (Filière de production, Commerce …).Vous développez les outils d'aide à la vente pour les responsables grands comptes et les présentations clients.Vous contribuez le cas échéant aux appels d'offres.Vous contribuez et/ou porter des projets Marketing de transformation (digitalisation …).Vous concevez le Plan Marketing de l'année suivante sur votre domaine en lien avec les acteurs internes et la veille marché.En tant que Chef de produit expérimenté, vous intervenez sur des missions de coordination des activités de chefs de produit plus juniors du pôle.Ce poste, basé à Lyon 7, est à pourvoir immédiatement, dans le cadre d'un CDI.Votre package de rémunération se décline de la manière suivante:Salaire: 42kE brute (à négocier selon profil)Statut: Cadre14 RTTChèques déjeunerAccord de participation et d'intéressementPrise en charge transports en commun (70%)Crèche d'entrepriseprofil recherchéDe formation Bac+5 dans le domaine du marketing, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.Vous bénéficiez d'une expérience probante sur une fonction similaire : gestion et développement d'une gamme de services à forte valeur ajoutée dans le domaine des services (banques, assurances, …).Vous maîtrisez la construction d'offres de services dans toutes ses composantes : définition du contenu des prestations, définition des engagements de service, indicateurs, reporting, modèle tarifaire, rentabilité, supports d'aide à la vente.Vous avez une bonne maîtrise d'Excel et Powerpoint.Votre expérience sur les sujets de Parcours clients et de Design Thinking serait un plus.Vous avez un excellent relationnel et un esprit business.Vous avez de bonnes capacités d'analyse et un esprit de synthèse pour gérer efficacement vos priorités.Vous êtes autonome et reconnu pour votre esprit d'équipe.Ce poste vous intéresse alors contactez nous.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le domaine de la monétique et de l'informatique bancaire, un CHEF DE PRODUIT MARKETING F/H.
    descriptif du posteDans le cadre de notre développement et rattaché au Responsable Marketing, vous rejoignez une équipe de 3 Chefs de produits. Vous intervenez en tant que Chef de produit sur le périmètre Monétique commerçants en complément de 2 chefs de produit en place. Vous êtes en charge de la création et l'animation d'une gamme de services destinés à la cible des Commerçants de proximité via les partenaires bancaires.Vous concevez et mettez en œuvre la roadmap Monétique commerçant définie dans le cadre du plan marketing annuel.Vous assurez le développement des offres de services en collaboration avec les équipes internes (nature de la prestation, engagements de service, indicateurs, reporting, modèle tarifaire, rentabilité, rédaction des contrats) dans le respect des process définis.Vous faites vivre et évoluer le catalogue d'offres existantes.Vous gérez la politique de prix et de marge.Vous animez les comités Produits mensuels : présentation du suivi du portefeuille projets aux différentes directions concernées (Filière de production, Commerce …).Vous développez les outils d'aide à la vente pour les responsables grands comptes et les présentations clients.Vous contribuez le cas échéant aux appels d'offres.Vous contribuez et/ou porter des projets Marketing de transformation (digitalisation …).Vous concevez le Plan Marketing de l'année suivante sur votre domaine en lien avec les acteurs internes et la veille marché.En tant que Chef de produit expérimenté, vous intervenez sur des missions de coordination des activités de chefs de produit plus juniors du pôle.Ce poste, basé à Lyon 7, est à pourvoir immédiatement, dans le cadre d'un CDI.Votre package de rémunération se décline de la manière suivante:Salaire: 42kE brute (à négocier selon profil)Statut: Cadre14 RTTChèques déjeunerAccord de participation et d'intéressementPrise en charge transports en commun (70%)Crèche d'entrepriseprofil recherchéDe formation Bac+5 dans le domaine du marketing, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.Vous bénéficiez d'une expérience probante sur une fonction similaire : gestion et développement d'une gamme de services à forte valeur ajoutée dans le domaine des services (banques, assurances, …).Vous maîtrisez la construction d'offres de services dans toutes ses composantes : définition du contenu des prestations, définition des engagements de service, indicateurs, reporting, modèle tarifaire, rentabilité, supports d'aide à la vente.Vous avez une bonne maîtrise d'Excel et Powerpoint.Votre expérience sur les sujets de Parcours clients et de Design Thinking serait un plus.Vous avez un excellent relationnel et un esprit business.Vous avez de bonnes capacités d'analyse et un esprit de synthèse pour gérer efficacement vos priorités.Vous êtes autonome et reconnu pour votre esprit d'équipe.Ce poste vous intéresse alors contactez nous.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le domaine de la monétique et de l'informatique bancaire, un CHEF DE PRODUIT MARKETING F/H.
    • lyon 03, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €24,000 - €24,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteEn agence, vous intégrez une équipe pluridisciplinaire.Vous aurez pour principales missions :Gérer, animer et développer votre portefeuille de clients :- Participer activement à la fidélisation de la clientèle ; rencontrer tous vos clients.- Conquérir les prospects et élargir la relation clientèle.- Diagnostiquer les besoins des clients et prospects.- Proposer les produits et services adaptés à la clientèle parmi l'offre de la Caisse régionale.Garantir la qualité de service et la maîtrise du risque en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.Traiter réclamations et opérations induites par les ventes réalisées.Etre à l'écoute des informations permettant de connaitre son fonds de commerce et son environnement.·Contribuer au développement de l'équipe en partageant votre savoir-faire technique et commercial.profil recherchéAu minimum titulaire d'un Bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience sur des fonctions commerciales.Votre personnalité ainsi que votre appétence pour le conseil,la vente et votre intérêt pour le milieu bancaire seront vos meilleurs atouts pour une intégration réussie dans notre entreprise.Les qualités suivantes vous seront toutefois indispensables :Vous êtes attiré par les challenges commerciaux.Vous êtes rigoureux et attentif aux procédures et conformité des dossiers.La qualité de la relation avec vos clients est pour vous primordiale.Enfin, vous êtes marqué par un esprit d'équipe qui vous permet de partager vos expériences et connaissances avec vos collègues.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire, 4 CONSEILLERS DE CLIENTÈLES PARTICULIERS en CDI. Les postes sont à pourvoir sur : VIENNE - VILLEFRANCHE - VÉNISSIEUX ET VILLEURBANNE.Fourchette de rémunération 24000 à 27000€.
    descriptif du posteEn agence, vous intégrez une équipe pluridisciplinaire.Vous aurez pour principales missions :Gérer, animer et développer votre portefeuille de clients :- Participer activement à la fidélisation de la clientèle ; rencontrer tous vos clients.- Conquérir les prospects et élargir la relation clientèle.- Diagnostiquer les besoins des clients et prospects.- Proposer les produits et services adaptés à la clientèle parmi l'offre de la Caisse régionale.Garantir la qualité de service et la maîtrise du risque en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.Traiter réclamations et opérations induites par les ventes réalisées.Etre à l'écoute des informations permettant de connaitre son fonds de commerce et son environnement.·Contribuer au développement de l'équipe en partageant votre savoir-faire technique et commercial.profil recherchéAu minimum titulaire d'un Bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience sur des fonctions commerciales.Votre personnalité ainsi que votre appétence pour le conseil,la vente et votre intérêt pour le milieu bancaire seront vos meilleurs atouts pour une intégration réussie dans notre entreprise.Les qualités suivantes vous seront toutefois indispensables :Vous êtes attiré par les challenges commerciaux.Vous êtes rigoureux et attentif aux procédures et conformité des dossiers.La qualité de la relation avec vos clients est pour vous primordiale.Enfin, vous êtes marqué par un esprit d'équipe qui vous permet de partager vos expériences et connaissances avec vos collègues.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire, 4 CONSEILLERS DE CLIENTÈLES PARTICULIERS en CDI. Les postes sont à pourvoir sur : VIENNE - VILLEFRANCHE - VÉNISSIEUX ET VILLEURBANNE.Fourchette de rémunération 24000 à 27000€.
    • lyon 03, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €30,000 - €30,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteL'Assistant(e) commercial(e) veille à toutes les tâches permettant la mise en service et le bon fonctionnement des comptes conformément aux procédures internes et à la réglementation en vigueur.Les activités du service s'établissent comme suit :- Gérer les ouvertures de comptes sans délais :- Confirmation des ouvertures de compte aux clients et envoi des RIB,- Constitution et régularisation des dossiers,- Mise à jour et transmission des fiches de conformité, etc…- Gérer l'intendance logistique des comptes :- Confirmation de concours bancaires ;- Commande et envoi de chéquiers ;- Réaliser des missions de secrétariat : traitement du mailing client, gestion du courrier, du classement, de l'archivage ; - Assurer une permanence téléphonique et l'accueil physique auprès de la clientèle de la Banque Judiciaire ;- Informer, renseigner, orienter les clients et prescripteurs et résoudre les difficultés pouvant survenir ;- Mettre à jour et suivre les tableaux de reporting et de statistiques et se charger de l'administration de dossiers spécifiques : ouverture des comptes en ré-RJ, vérification de la conformité des dossiers, avances salaires, clôture de comptes, etc.profil recherchéTitulaire d'un diplôme supérieur (Bac + 3/4), dans le domaine de l'assistanat commercial/gestion , vous maîtrisez les opérations bancaires courantes, et idéalement vous possédez une connaissance du domaine des Procédures collectives .Vous faites preuve d'une grande aisance téléphonique et savez vous mettre au service et à l'écoute de vos interlocuteursVous traitez les demandes de vos interlocuteurs avec discernement et diplomatie.Vous contribuez à un bon relationnel au sein du département- Maîtrise le pack office (Word, Excel, Access et c…)- L'anglais opérationnel serait un plusà propos de notre clientAu sein de la Banque , vous rejoignez le Département Banque judiciaire piloté par son Directeur Général.Rattaché(e) au Directeur Régional de Lyon de la Banque judiciaire, l'Assistant(e) commercial(e) est garant(e) du service client et en relation directe avec les apporteurs d'affaires.Poste à pourvoir dès le mois de septembre 2022.
    descriptif du posteL'Assistant(e) commercial(e) veille à toutes les tâches permettant la mise en service et le bon fonctionnement des comptes conformément aux procédures internes et à la réglementation en vigueur.Les activités du service s'établissent comme suit :- Gérer les ouvertures de comptes sans délais :- Confirmation des ouvertures de compte aux clients et envoi des RIB,- Constitution et régularisation des dossiers,- Mise à jour et transmission des fiches de conformité, etc…- Gérer l'intendance logistique des comptes :- Confirmation de concours bancaires ;- Commande et envoi de chéquiers ;- Réaliser des missions de secrétariat : traitement du mailing client, gestion du courrier, du classement, de l'archivage ; - Assurer une permanence téléphonique et l'accueil physique auprès de la clientèle de la Banque Judiciaire ;- Informer, renseigner, orienter les clients et prescripteurs et résoudre les difficultés pouvant survenir ;- Mettre à jour et suivre les tableaux de reporting et de statistiques et se charger de l'administration de dossiers spécifiques : ouverture des comptes en ré-RJ, vérification de la conformité des dossiers, avances salaires, clôture de comptes, etc.profil recherchéTitulaire d'un diplôme supérieur (Bac + 3/4), dans le domaine de l'assistanat commercial/gestion , vous maîtrisez les opérations bancaires courantes, et idéalement vous possédez une connaissance du domaine des Procédures collectives .Vous faites preuve d'une grande aisance téléphonique et savez vous mettre au service et à l'écoute de vos interlocuteursVous traitez les demandes de vos interlocuteurs avec discernement et diplomatie.Vous contribuez à un bon relationnel au sein du département- Maîtrise le pack office (Word, Excel, Access et c…)- L'anglais opérationnel serait un plusà propos de notre clientAu sein de la Banque , vous rejoignez le Département Banque judiciaire piloté par son Directeur Général.Rattaché(e) au Directeur Régional de Lyon de la Banque judiciaire, l'Assistant(e) commercial(e) est garant(e) du service client et en relation directe avec les apporteurs d'affaires.Poste à pourvoir dès le mois de septembre 2022.
    • lyon 06, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €21,600 - €21,600, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteAu sein d'une équipe de 10 personnes, vous êtes en charge de la gestion de dossiers patients, depuis la demande d'intervention du médecin prescripteur jusqu'à la facturation, sur un périmètre géographique donné. L'objectif est d'assurer la gestion administrative des prestations de service. Vous rattachez les ordonnances reçues aux dossiers des patients (saisie, archivage). Vous validez les dossiers et vous assurez de leur prise en charge par les organismes sociaux (CPAM).Vous contrôlez la facturation de nos prestations et corrigez les potentielles anomalies de génération.Vous traitez les rejets des organismes sociaux.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous bénéficiez d'une première expérience sur des postes en facturation ou en administratif ;Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (notamment Excel) et les logiciels informatiques ; Idéalement, vous avez une expérience dans le domaine de la santé ou une appétence pour ce secteur.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, pionnier de la prestation de santé à domicile et compte aujourd'hui parmi les acteurs de référence dans ce domaine en France. Un profil de gestionnaire facturation pour un CDI à pourvoir sur Lyon 6ème.
    descriptif du posteAu sein d'une équipe de 10 personnes, vous êtes en charge de la gestion de dossiers patients, depuis la demande d'intervention du médecin prescripteur jusqu'à la facturation, sur un périmètre géographique donné. L'objectif est d'assurer la gestion administrative des prestations de service. Vous rattachez les ordonnances reçues aux dossiers des patients (saisie, archivage). Vous validez les dossiers et vous assurez de leur prise en charge par les organismes sociaux (CPAM).Vous contrôlez la facturation de nos prestations et corrigez les potentielles anomalies de génération.Vous traitez les rejets des organismes sociaux.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous bénéficiez d'une première expérience sur des postes en facturation ou en administratif ;Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (notamment Excel) et les logiciels informatiques ; Idéalement, vous avez une expérience dans le domaine de la santé ou une appétence pour ce secteur.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, pionnier de la prestation de santé à domicile et compte aujourd'hui parmi les acteurs de référence dans ce domaine en France. Un profil de gestionnaire facturation pour un CDI à pourvoir sur Lyon 6ème.
    • lyon 06, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €21,600 - €21,600, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteAu sein du Service Relation Client, le Conseiller Relation Client est garant de l'image de l'entreprise auprès de ses interlocuteurs et de l'Esprit de Service du Groupe.En tant que Conseiller Relation Client, vous assurez un traitement professionnel, efficient et chaleureux, des demandes de nos clients externes et internes.Vous assurez le traitement des appels entrants au pôle patients, apportez un premier niveau de réponse et assurez la bonne transmission de l'information auprès des équipes opérationnelles ;Vous contribuez à la réalisation des demandes de nos patients et intervenants telles que le dépannage de consommables, la prise en compte des hospitalisations, des arrêts de traitements, la planification des rendez-vous de suivi... ;Vous contribuez au quotidien à la continuité de la prise en charge de nos patients en vous assurant du renouvellement des ordonnances à échéance, du réapprovisionnement en matériel, de l'application des observations émises par les infirmiers et diététiciens en charge du suivi au domicile des patients ;Vous contrôlez la complétude des dossiers administratifs.La répartition de ces flux se répartit de la façon suivante : 30% en réception d'appels, 20% traitement de mails, 50% de gestion de back office.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience en réception d'appels.Horaires: 5 jours travaillés par semaine (37h + RTT), planifiés du lundi au vendredi sur une amplitude 8h00-19h00 et un samedi matin sur deux sur une amplitude de 8h à 12h30Rémunération fixe 1800€ brut + prime + TR + mutuelle + intéressement et participationCompétences : Vous bénéficiez d'une première expérience dans la Relation Client et le suivi de dossiers ;Vous disposez d'une formation professionnelle en Relation Client, gestion ou secrétariat ; Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels informatiques ; Vous disposez d'un bon niveau en orthographe. Qualités :Bon niveau relationnel, Sens du service et de la satisfaction client, Esprit d'équipe et collaboration.à propos de notre clientPrestataire de santé à domicile avec 800 collaborateurs dans 40 agences et plus de 66 000 patients pris en charge partout en France, notre client, se positionne comme un acteur essentiel dans la chaîne du soin. Nos quatre domaines d'expertise sont : Assistance Respiratoire, Perfusion, Nutrition et Insulinothérapie par pompe. Engagés aux côtés des médecins et de leurs équipes, les experts de de notre client veillent au bien être des patients qui nous sont confiés, en leur permettant de suivre leur traitement à leur domicile, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
    descriptif du posteAu sein du Service Relation Client, le Conseiller Relation Client est garant de l'image de l'entreprise auprès de ses interlocuteurs et de l'Esprit de Service du Groupe.En tant que Conseiller Relation Client, vous assurez un traitement professionnel, efficient et chaleureux, des demandes de nos clients externes et internes.Vous assurez le traitement des appels entrants au pôle patients, apportez un premier niveau de réponse et assurez la bonne transmission de l'information auprès des équipes opérationnelles ;Vous contribuez à la réalisation des demandes de nos patients et intervenants telles que le dépannage de consommables, la prise en compte des hospitalisations, des arrêts de traitements, la planification des rendez-vous de suivi... ;Vous contribuez au quotidien à la continuité de la prise en charge de nos patients en vous assurant du renouvellement des ordonnances à échéance, du réapprovisionnement en matériel, de l'application des observations émises par les infirmiers et diététiciens en charge du suivi au domicile des patients ;Vous contrôlez la complétude des dossiers administratifs.La répartition de ces flux se répartit de la façon suivante : 30% en réception d'appels, 20% traitement de mails, 50% de gestion de back office.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience en réception d'appels.Horaires: 5 jours travaillés par semaine (37h + RTT), planifiés du lundi au vendredi sur une amplitude 8h00-19h00 et un samedi matin sur deux sur une amplitude de 8h à 12h30Rémunération fixe 1800€ brut + prime + TR + mutuelle + intéressement et participationCompétences : Vous bénéficiez d'une première expérience dans la Relation Client et le suivi de dossiers ;Vous disposez d'une formation professionnelle en Relation Client, gestion ou secrétariat ; Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels informatiques ; Vous disposez d'un bon niveau en orthographe. Qualités :Bon niveau relationnel, Sens du service et de la satisfaction client, Esprit d'équipe et collaboration.à propos de notre clientPrestataire de santé à domicile avec 800 collaborateurs dans 40 agences et plus de 66 000 patients pris en charge partout en France, notre client, se positionne comme un acteur essentiel dans la chaîne du soin. Nos quatre domaines d'expertise sont : Assistance Respiratoire, Perfusion, Nutrition et Insulinothérapie par pompe. Engagés aux côtés des médecins et de leurs équipes, les experts de de notre client veillent au bien être des patients qui nous sont confiés, en leur permettant de suivre leur traitement à leur domicile, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
    • lyon 09, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €35,000 - €35,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteRattaché(e) directement au responsable de service, vous rejoignez une équipe de 4 personnes et vous assurerez la paie et l'administration du personnel pour 300 à 400 salariés :Administration du personnel : - Formalités liées à l'embauche : DPAE, rédaction des contrats de travail, affiliations mutuelle et prévoyance,- Suivi des dossiers des administratifs des salariés : maladie, prévoyance, ...- Gestion des dossiers de remboursement de formation,- Déclarations obligatoires diverses,Gestion de la paie : - Collecte et saisie des éléments de paie : absences, éléments variables ...,- Etablissement des soldes de tout compte,- Contrôle et validation des paies,- Traitement des charges mensuelles.Le salaire est à négocier entre 30 et 35K€, vous travaillez 35h et vous bénéficiez de tickets restaurant.profil recherchéDe formation Bac +2 minimum, vous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire et une réelle expertise en paie.Organisé(e), autonome et rigoureux(se), vous avez le sens du service et vous savez gérer les priorités.La maîtrise du Pack Office (notamment Excel) est nécessaire pour ce poste, la connaissance du logiciel Sage serait un plus.Vous souhaitez vous investir dans un nouveau challenge et apporter votre expertise à notre client ? Nous attendons votre CV !à propos de notre clientNotre client, un des premiers groupes de distribution automobile français qui compte 90 concessions automobiles, nous confie le recrutement d'un gestionnaire de paie et administration du personnel (F/H) en CDI.Le poste est à pourvoir à Lyon 9e.Le salaire est à négocier entre 30 et 35K€, vous travaillez 35h et vous bénéficiez de tickets restaurant.
    descriptif du posteRattaché(e) directement au responsable de service, vous rejoignez une équipe de 4 personnes et vous assurerez la paie et l'administration du personnel pour 300 à 400 salariés :Administration du personnel : - Formalités liées à l'embauche : DPAE, rédaction des contrats de travail, affiliations mutuelle et prévoyance,- Suivi des dossiers des administratifs des salariés : maladie, prévoyance, ...- Gestion des dossiers de remboursement de formation,- Déclarations obligatoires diverses,Gestion de la paie : - Collecte et saisie des éléments de paie : absences, éléments variables ...,- Etablissement des soldes de tout compte,- Contrôle et validation des paies,- Traitement des charges mensuelles.Le salaire est à négocier entre 30 et 35K€, vous travaillez 35h et vous bénéficiez de tickets restaurant.profil recherchéDe formation Bac +2 minimum, vous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire et une réelle expertise en paie.Organisé(e), autonome et rigoureux(se), vous avez le sens du service et vous savez gérer les priorités.La maîtrise du Pack Office (notamment Excel) est nécessaire pour ce poste, la connaissance du logiciel Sage serait un plus.Vous souhaitez vous investir dans un nouveau challenge et apporter votre expertise à notre client ? Nous attendons votre CV !à propos de notre clientNotre client, un des premiers groupes de distribution automobile français qui compte 90 concessions automobiles, nous confie le recrutement d'un gestionnaire de paie et administration du personnel (F/H) en CDI.Le poste est à pourvoir à Lyon 9e.Le salaire est à négocier entre 30 et 35K€, vous travaillez 35h et vous bénéficiez de tickets restaurant.
    • vaulx en velin, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €21,600 - €21,600, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteAu sein de l'atelier de montage, vous aurez en charge, le montage, le câblage des produits mécaniques, électriques et électroniques.Vous effectuerez le contrôle qualité sur les produits fabriqués suivant le cahier des charges clients.Vous travaillerez en horaire de journée : Lundi-jeudi : 8h-12h30 / 13h30-17h ; vendredi : 8h-12h30 / 13h30-16hSalaire 1800€/mois + Mutuelle d'entreprise + Accord d'intéressement + Epargne salarialeprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac Pro électrotechnique ou équivalent et avoir au moins 1 année d'expérience sur un poste similaire.Vous maîtrisez les techniques de câblage électrique et électronique, ainsi que les technique de montage mécanique.Vous souhaitez participer au développement de cette entreprise ? Alors n'hésitez pas à postuler !à propos de notre clientNous accompagnons une entreprise sur Vaulx en Velin dans le cadre de son développement.Notre client est spécialisé dans la fabrication de systèmes de sécurité électroniques de détection d'intrusion périmétrique.Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement de départ à la retraite, un(e) Monteur Câbleur (F/H) en CDI.
    descriptif du posteAu sein de l'atelier de montage, vous aurez en charge, le montage, le câblage des produits mécaniques, électriques et électroniques.Vous effectuerez le contrôle qualité sur les produits fabriqués suivant le cahier des charges clients.Vous travaillerez en horaire de journée : Lundi-jeudi : 8h-12h30 / 13h30-17h ; vendredi : 8h-12h30 / 13h30-16hSalaire 1800€/mois + Mutuelle d'entreprise + Accord d'intéressement + Epargne salarialeprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac Pro électrotechnique ou équivalent et avoir au moins 1 année d'expérience sur un poste similaire.Vous maîtrisez les techniques de câblage électrique et électronique, ainsi que les technique de montage mécanique.Vous souhaitez participer au développement de cette entreprise ? Alors n'hésitez pas à postuler !à propos de notre clientNous accompagnons une entreprise sur Vaulx en Velin dans le cadre de son développement.Notre client est spécialisé dans la fabrication de systèmes de sécurité électroniques de détection d'intrusion périmétrique.Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement de départ à la retraite, un(e) Monteur Câbleur (F/H) en CDI.
    • saint priest, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €38,000 - €38,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du postePour occuper ce poste d'Ingénieur Calcul et Etudes, nous recherchons un profil avec une connaissance en enveloppe du bâtiment et, si possible, en charpente métallique.Vous aurez en charge, tout d'abord, la phase d'avant-projet. Autrement dit, tout ce qui concerne les pré-dimensionnements, la proposition de solutions techniques et l'établissement des métrés.La plus grosse partie de votre travail consistera à l'exécution du projet. Vous participez à la réunion de transfert du dossier afin de prendre connaissance du chantier avec le service commercial, le bureau d'études et la Direction. Vous réalisez les notes de calcul avec le logiciel ROBOT et vous orientez ensuite les conceptions en respectant les standards de production. Il faudra également veiller à l'application des normes et réglementations. Point important, il faudra être capable de contrôler la conformité de la modélisation Tekla par rapport à la note de calcul.Dernier point, la veille technologique et le développement des standards. En effet, le BE est composé de logiciels et il est important de bien maîtriser et de faire évoluer ROBOT ou Les Eurocodes.profil recherchéNous n'attendons pas de formation particulière sur ce poste d'Ingénieur Calcul H/F. Evidemment, un cursus technique est préférable.Il est primordial de maîtriser Robot et Les Eurocodes.Il est préférable d'avoir une bonne connaissance de l'enveloppe du bâtiment et votre expérience en charpente métallique sera appréciée à sa juste valeur.Le poste est à pourvoir dans l'Ain mais peut aussi être réalisé sur la Région Lyonnaise (ouverture de bureaux en Février 2022). Très belle entreprise, avec des valeurs, faible turn-over.N'hésitez plus, transmettez moi votre Cv ! Loïc, Consultant Sénior Ingénierie pour Expectra Engineering -loic.gravier [at] expectra.frà propos de notre clientNous vous proposons de rejoindre un acteur important avec une renommée nationale et des projets toujours plus nombreux.Nous recherchons un profil pour accompagner le Bureau d'études en tant qu'Ingénieur Calcul.Vous gérez également les études.Le poste peut être pourvu à deux endroits : Lyon ou Saint Martin du Frêne
    descriptif du postePour occuper ce poste d'Ingénieur Calcul et Etudes, nous recherchons un profil avec une connaissance en enveloppe du bâtiment et, si possible, en charpente métallique.Vous aurez en charge, tout d'abord, la phase d'avant-projet. Autrement dit, tout ce qui concerne les pré-dimensionnements, la proposition de solutions techniques et l'établissement des métrés.La plus grosse partie de votre travail consistera à l'exécution du projet. Vous participez à la réunion de transfert du dossier afin de prendre connaissance du chantier avec le service commercial, le bureau d'études et la Direction. Vous réalisez les notes de calcul avec le logiciel ROBOT et vous orientez ensuite les conceptions en respectant les standards de production. Il faudra également veiller à l'application des normes et réglementations. Point important, il faudra être capable de contrôler la conformité de la modélisation Tekla par rapport à la note de calcul.Dernier point, la veille technologique et le développement des standards. En effet, le BE est composé de logiciels et il est important de bien maîtriser et de faire évoluer ROBOT ou Les Eurocodes.profil recherchéNous n'attendons pas de formation particulière sur ce poste d'Ingénieur Calcul H/F. Evidemment, un cursus technique est préférable.Il est primordial de maîtriser Robot et Les Eurocodes.Il est préférable d'avoir une bonne connaissance de l'enveloppe du bâtiment et votre expérience en charpente métallique sera appréciée à sa juste valeur.Le poste est à pourvoir dans l'Ain mais peut aussi être réalisé sur la Région Lyonnaise (ouverture de bureaux en Février 2022). Très belle entreprise, avec des valeurs, faible turn-over.N'hésitez plus, transmettez moi votre Cv ! Loïc, Consultant Sénior Ingénierie pour Expectra Engineering -loic.gravier [at] expectra.frà propos de notre clientNous vous proposons de rejoindre un acteur important avec une renommée nationale et des projets toujours plus nombreux.Nous recherchons un profil pour accompagner le Bureau d'études en tant qu'Ingénieur Calcul.Vous gérez également les études.Le poste peut être pourvu à deux endroits : Lyon ou Saint Martin du Frêne

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