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descriptif du posteVous êtes l'interface principale des utilisateurs, offrant un support technique de deuxième niveau.Vous analysez et enregistrez tous les appels, incidents ou demandes dans l'outil mis à votre disposition.Vous créez les tickets, affectez les priorités, et résolvez les incidents ou les escaladez vers les interlocuteurs compétents.Vous gérez les comptes (création, suppression, ajout de droits) et assurez le backup du service réseau.Vous app

descriptif du posteÊtes-vous prêt à saisir l'opportunité d'influencer le succès d'une entreprise en tant qu'Agent de recouvrement (F/H) ?En tant que membre clé de notre équipe, votre rôle sera de gérer les aspects financiers liés aux clients tout en veillant à leur satisfaction.- Facturer tous les clients en temps opportun et de manière précise- Faire des relances de factures dues par courrier électronique et postal- Effectuer des appels téléphoniques pour

descriptif du posteAu cœur de l'interaction avec les utilisateurs, vos responsabilité sont les suivantes :- Accueillir et guider les utilisateurs,- Qualifier et analyser leurs sollicitations,- Gérer avec efficacité les incidents et les demandes,- Réaliser des installations, des retraits, des déménagements, ou encore des modifications d'éléments de configuration, qu'ils soient matériels ou logiciels,- Assurer la mise à jour des éléments de gestion de parc o

descriptif du posteVous avez pour issions principales de :Gérer et administrer l'ensemble des flux et mouvements de biens (Assets) en service pour un ou plusieurs clients, dans un périmètre défini.Garantir l'intégrité du parc et animer les différents contributeurs : interlocuteurs client, service desk, proximité, gestionnaires de stocks et gestionnaires de parc du périmètre géré.Optimiser les coûts logistiquesA ce titre vous prenez en charge :- Gestion de