2 jobs found in Avene, Languedoc-Roussillon

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    • perols, languedoc-roussillon
    • permanent
    • €36,000 - €36,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client grands comptes, un poste de Team Manager Desk (F/H) basé à Pérols.Descriptif du posteVoici les missions : - Gérer les aspects opérationnels du service délivré par le centre de services au sein du Service Desk.- Soutenir, et encadrer l'équipe de First Line Analysts - (15 techniciens helpdesk de 1er niveau), dans le but de garantir et développer un haut niveau de productivité au quotidien.- Définir des objectifs et des cibles de livrables clairs pour l'équipe opérationnelle afin de garantir des niveaux élevés de satisfaction de qualité de service à la clientèle.- Analyser et produire du reporting.Profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.Vous démontrez une connaissance approfondie de tous les aspects techniques afférant aux plateaux de support technique helpdesk / services, d'une expérience significative dans une fonction de management et de gestion de service client dans une grande organisation.D'une capacité à piloter des SLA client (Service Level Agreement) et des indicateurs de performance du Groupe (KPI) conçus pour stimuler la productivité et l'efficacité et de communication à tous les niveaux (en direction des clients, des représentants d'équipes comme du personnel) et d'un anglais conversationnel.N'attendez pas, postulez !
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client grands comptes, un poste de Team Manager Desk (F/H) basé à Pérols.Descriptif du posteVoici les missions : - Gérer les aspects opérationnels du service délivré par le centre de services au sein du Service Desk.- Soutenir, et encadrer l'équipe de First Line Analysts - (15 techniciens helpdesk de 1er niveau), dans le but de garantir et développer un haut niveau de productivité au quotidien.- Définir des objectifs et des cibles de livrables clairs pour l'équipe opérationnelle afin de garantir des niveaux élevés de satisfaction de qualité de service à la clientèle.- Analyser et produire du reporting.Profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.Vous démontrez une connaissance approfondie de tous les aspects techniques afférant aux plateaux de support technique helpdesk / services, d'une expérience significative dans une fonction de management et de gestion de service client dans une grande organisation.D'une capacité à piloter des SLA client (Service Level Agreement) et des indicateurs de performance du Groupe (KPI) conçus pour stimuler la productivité et l'efficacité et de communication à tous les niveaux (en direction des clients, des représentants d'équipes comme du personnel) et d'un anglais conversationnel.N'attendez pas, postulez !
    • st clement de riviere, languedoc-roussillon
    • temporary
    • €2,080 - €2,080, per month, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientDans le cadre d'une création de poste au sein de l'équipe Administratif et financier, notre client recrute un.e comptable, pour leur site de Saint Clément de Rivière.Descriptif du posteVéritable soutien opérationnel de notre comptable et du directeur administratif et financier, vous aurez pour missions la gestion de la comptabilité fournisseurs, de la comptabilité clients, ainsi que le suivi et le traitement des frais engagés par les collaborateurs.Vous participerez à la préparation des bilans et budgets et veillerez au respect des process et des bonnes pratiques comptables.Vous serez notamment impliqué(e) dans :Le suivi et l'alimentation du bilan, des situations et budgets.La réalisation des tâches administratives : Classer et archiver les documents, rédiger des courriers, mettre à jour des tableaux de bord, répondre au téléphone et par mail aux demandes des collaborateurs et des fournisseurs…La gestion de la comptabilité fournisseurs : Assurer la collecte, la validation et la saisie comptable des factures fournisseurs dans le logiciel comptable, affectation Analytique, lettrage fournisseurs, …Vous serez notamment impliqué(e) dans :Le suivi et l'alimentation du bilan, des situations et budgets.La réalisation des tâches administratives : Classer et archiver les documents, rédiger des courriers, mettre à jour des tableaux de bord, répondre au téléphone et par mail aux demandes des collaborateurs et des fournisseurs…La gestion de la comptabilité fournisseurs : Assurer la collecte, la validation et la saisie comptable des factures fournisseurs dans le logiciel comptable, affectation Analytique, lettrage fournisseurs, …La gestion des frais : Réceptionner les notes de frais et les justificatifs associés, valider leur exactitude et comptabiliser les frais validés dans le logiciel comptable, vérifier les avances sur frais et procéder aux régularisations, lettrage des comptes collaborateursProfil recherchéA partir de BAC+2 type BTS/DUT en comptabilité. Une expérience de 1 an à minima sur un poste similaire ou avec des activités transposables est requise. Vous maîtrisez le logiciel SAGE 100C et les outils bureautiques : Excel (TCD), Word, Outlook. Vous êtes impliqué.e dans votre travail, organisé.e et savez faire preuve d'autonomie. Doté.e d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe.Rémunération selon expérience et formation, avantages sociaux (chèque-déjeuner, CE, PERCO, équilibre vie pro/vie perso…)
    A propos de notre clientDans le cadre d'une création de poste au sein de l'équipe Administratif et financier, notre client recrute un.e comptable, pour leur site de Saint Clément de Rivière.Descriptif du posteVéritable soutien opérationnel de notre comptable et du directeur administratif et financier, vous aurez pour missions la gestion de la comptabilité fournisseurs, de la comptabilité clients, ainsi que le suivi et le traitement des frais engagés par les collaborateurs.Vous participerez à la préparation des bilans et budgets et veillerez au respect des process et des bonnes pratiques comptables.Vous serez notamment impliqué(e) dans :Le suivi et l'alimentation du bilan, des situations et budgets.La réalisation des tâches administratives : Classer et archiver les documents, rédiger des courriers, mettre à jour des tableaux de bord, répondre au téléphone et par mail aux demandes des collaborateurs et des fournisseurs…La gestion de la comptabilité fournisseurs : Assurer la collecte, la validation et la saisie comptable des factures fournisseurs dans le logiciel comptable, affectation Analytique, lettrage fournisseurs, …Vous serez notamment impliqué(e) dans :Le suivi et l'alimentation du bilan, des situations et budgets.La réalisation des tâches administratives : Classer et archiver les documents, rédiger des courriers, mettre à jour des tableaux de bord, répondre au téléphone et par mail aux demandes des collaborateurs et des fournisseurs…La gestion de la comptabilité fournisseurs : Assurer la collecte, la validation et la saisie comptable des factures fournisseurs dans le logiciel comptable, affectation Analytique, lettrage fournisseurs, …La gestion des frais : Réceptionner les notes de frais et les justificatifs associés, valider leur exactitude et comptabiliser les frais validés dans le logiciel comptable, vérifier les avances sur frais et procéder aux régularisations, lettrage des comptes collaborateursProfil recherchéA partir de BAC+2 type BTS/DUT en comptabilité. Une expérience de 1 an à minima sur un poste similaire ou avec des activités transposables est requise. Vous maîtrisez le logiciel SAGE 100C et les outils bureautiques : Excel (TCD), Word, Outlook. Vous êtes impliqué.e dans votre travail, organisé.e et savez faire preuve d'autonomie. Doté.e d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe.Rémunération selon expérience et formation, avantages sociaux (chèque-déjeuner, CE, PERCO, équilibre vie pro/vie perso…)

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