3 jobs found in Wasquehal, Nord-Pas-de-Calais

filter4
clear all
    • lille, nord-pas-de-calais
    • permanent
    • €24,000 - €24,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client., Un chargé de clientèle et support informatique (F/H)Descriptif du posteSous la responsabilité de votre manager, vous serez en charge d'un portefeuille client.Interlocuteur privilégié devotre portefeuille client, votre mission consistera à répondre aux questions des clients, communiquer sur le traitement de l'avancement de la tâcherépondre aux appels téléphoniques et emails des utilisateurs relatifs au support de l'un des logicielsqualifier les demandes entrantes clients (typologies et priorité) et faire les remontés techniques des éventuels bugsréaliser les tests techniques nécessairesaccompagner les clients vers une autonomie sur l'utilisation du logiciel et effectuer les modifications de paramétrage depuis l'interface clientidentifier les demandes d'évolutions : rédiger la synthèse des besoins émanant du client et reporter la demande au Customer Success Manager afin de réaliser le chiffrage.suivre les relances clients et l'évolution des demandes auprès des différents intervenantsgarantir la base de donnée client et la mise à jour du CRMProfil recherchéVous êtes passionné(e) par la relation clientèle et aimez utiliser de nouveaux softwares comme terrain de jeux ?Organisé, rigoureux, Vous bénéficiez d'un excellent relationnel et d'une très bonne communication écrite et orale. Vous êtes force de proposition et avez envie de vous investir dans une société en pleine expansionPostulez !
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client., Un chargé de clientèle et support informatique (F/H)Descriptif du posteSous la responsabilité de votre manager, vous serez en charge d'un portefeuille client.Interlocuteur privilégié devotre portefeuille client, votre mission consistera à répondre aux questions des clients, communiquer sur le traitement de l'avancement de la tâcherépondre aux appels téléphoniques et emails des utilisateurs relatifs au support de l'un des logicielsqualifier les demandes entrantes clients (typologies et priorité) et faire les remontés techniques des éventuels bugsréaliser les tests techniques nécessairesaccompagner les clients vers une autonomie sur l'utilisation du logiciel et effectuer les modifications de paramétrage depuis l'interface clientidentifier les demandes d'évolutions : rédiger la synthèse des besoins émanant du client et reporter la demande au Customer Success Manager afin de réaliser le chiffrage.suivre les relances clients et l'évolution des demandes auprès des différents intervenantsgarantir la base de donnée client et la mise à jour du CRMProfil recherchéVous êtes passionné(e) par la relation clientèle et aimez utiliser de nouveaux softwares comme terrain de jeux ?Organisé, rigoureux, Vous bénéficiez d'un excellent relationnel et d'une très bonne communication écrite et orale. Vous êtes force de proposition et avez envie de vous investir dans une société en pleine expansionPostulez !
    • lille, nord-pas-de-calais
    • permanent
    • €34,000 - €34,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la maintenance informatique un RESPONSABLE D'AGENCE (H/F).Descriptif du posteVous gérez, développez et optimisez le résultat d'exploitation de votre agence en fonctions de la stratégie et des objectifs fixés par le Direction.Les principales missions sont les suivantes :- Manager et accompagner les équipes de l'agence- Assurer une relation technique avec la clientèle- Détecter une non conformité et déclencher les actions correctives correspondantes- Diagnostiquer une intervention technique- Gérer le suivi administratif de l'intervention réalisée- Contrôler techniquement le matériel- Gérer les approvisionnements (commande, réception...)- Approuver techniquement les revues de contrat des appareils ponctuels- Assurer la remise en état de fonctionnement du matériel- Assurer une relation technique avec la clientèle- Détecter une non conformité et déclencher les actions correctives correspondantes- Suivre l'évolution des KPI et mettre en place des plans d'actions ciblés avec les équipesRémunération selon expérience et voiture de fonction.Profil recherchéDe formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.Une expérience dans le métier de la Maintenance informatique est un plus.Vous avez la culture du résultat et de l'excellence ainsi que la fibre entrepreneuriale. Vous êtes une personne de terrain, tournée vers le challenge. Vous êtes autonome, responsable, rigoureux, tenace. Vous êtes orienté service, disponible et attentif aux clients.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la maintenance informatique un RESPONSABLE D'AGENCE (H/F).Descriptif du posteVous gérez, développez et optimisez le résultat d'exploitation de votre agence en fonctions de la stratégie et des objectifs fixés par le Direction.Les principales missions sont les suivantes :- Manager et accompagner les équipes de l'agence- Assurer une relation technique avec la clientèle- Détecter une non conformité et déclencher les actions correctives correspondantes- Diagnostiquer une intervention technique- Gérer le suivi administratif de l'intervention réalisée- Contrôler techniquement le matériel- Gérer les approvisionnements (commande, réception...)- Approuver techniquement les revues de contrat des appareils ponctuels- Assurer la remise en état de fonctionnement du matériel- Assurer une relation technique avec la clientèle- Détecter une non conformité et déclencher les actions correctives correspondantes- Suivre l'évolution des KPI et mettre en place des plans d'actions ciblés avec les équipesRémunération selon expérience et voiture de fonction.Profil recherchéDe formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.Une expérience dans le métier de la Maintenance informatique est un plus.Vous avez la culture du résultat et de l'excellence ainsi que la fibre entrepreneuriale. Vous êtes une personne de terrain, tournée vers le challenge. Vous êtes autonome, responsable, rigoureux, tenace. Vous êtes orienté service, disponible et attentif aux clients.
    • lambersart, nord-pas-de-calais
    • permanent
    • €35,000 - €35,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client un ADMINISTRATEUR SYSTEMES ET RESEAUX (H/F).Descriptif du posteVous aurez pour mission :- Administration et exploitation du SI local en collaboration avec les administrateurs distants. - Administration des réseaux classifiés et non classifiés.- Traitement des demandes (changements, incidents)- Participation aux projets d'évolution des infrastructures (réseau et système)- MCO / MCS sur le périmètre Système et réseauProfil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.Vous êtes doté d'un très bon relationnel et sens du service client.Vous êtes autonome et rigoureux.Autonome sur le périmètre système et réseaux, bon niveau écrit et oral.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client un ADMINISTRATEUR SYSTEMES ET RESEAUX (H/F).Descriptif du posteVous aurez pour mission :- Administration et exploitation du SI local en collaboration avec les administrateurs distants. - Administration des réseaux classifiés et non classifiés.- Traitement des demandes (changements, incidents)- Participation aux projets d'évolution des infrastructures (réseau et système)- MCO / MCS sur le périmètre Système et réseauProfil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.Vous êtes doté d'un très bon relationnel et sens du service client.Vous êtes autonome et rigoureux.Autonome sur le périmètre système et réseaux, bon niveau écrit et oral.

It looks like you want to switch your language. This will reset your filters on your current job search.