4 jobs found in Villeneuve D Ascq, Nord-Pas-de-Calais

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    • villeneuve d ascq, nord-pas-de-calais
    • temporary
    • €10.48 - €10.48, per hour, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, des chargés de clientèle (H/f).Rattaché(e) à notre service Contact center vous avez pour rôle de prendre en charge les demandes (des clients ou prospects) effectuées suite aux campagnes de Marketing Direct (google, facebook, email….)Descriptif du posteVos missions : -Prendrez en charge tous les appels entrants du service : oAssurer une prise d'appel dans les meilleurs délaisoRespecter les process de prise d'appel du serviceoIdentifier les besoins du prospect ou client-Assurerez avec fiabilité la mise en relation du prospect/client avec le service adéquat :oAccompagner le prospect /client durant le transfert d'appeloSynthétiser l'objet de l'appel-Garantirez le service téléphonique pour nos commerciaux terrain ayant besoin de renseignements sur les RDV fournis : oAssurer la prise d'appel dans les meilleurs délaisoEffectuer la gestion back office des rendez-vous fournis concernésProfil recherchéVous êtes dynamique et enthousiaste souhaitant évoluer dans un climat de travail volontaire et coopératif. Vous justifiez d'une expérience d'un an minimum en téléprospection auprès de prospects particuliers et/ou professionnels.Vous êtes reconnu(e) pour votre appétence commerciale et votre goût du challenge. Vous avez montré de belles performances grâce à votre dynamisme, votre sens de la relation téléphonique et votre écoute client.Venez tentez l'aventure !!
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, des chargés de clientèle (H/f).Rattaché(e) à notre service Contact center vous avez pour rôle de prendre en charge les demandes (des clients ou prospects) effectuées suite aux campagnes de Marketing Direct (google, facebook, email….)Descriptif du posteVos missions : -Prendrez en charge tous les appels entrants du service : oAssurer une prise d'appel dans les meilleurs délaisoRespecter les process de prise d'appel du serviceoIdentifier les besoins du prospect ou client-Assurerez avec fiabilité la mise en relation du prospect/client avec le service adéquat :oAccompagner le prospect /client durant le transfert d'appeloSynthétiser l'objet de l'appel-Garantirez le service téléphonique pour nos commerciaux terrain ayant besoin de renseignements sur les RDV fournis : oAssurer la prise d'appel dans les meilleurs délaisoEffectuer la gestion back office des rendez-vous fournis concernésProfil recherchéVous êtes dynamique et enthousiaste souhaitant évoluer dans un climat de travail volontaire et coopératif. Vous justifiez d'une expérience d'un an minimum en téléprospection auprès de prospects particuliers et/ou professionnels.Vous êtes reconnu(e) pour votre appétence commerciale et votre goût du challenge. Vous avez montré de belles performances grâce à votre dynamisme, votre sens de la relation téléphonique et votre écoute client.Venez tentez l'aventure !!
    • sainghin en melantois, nord-pas-de-calais
    • temporary
    • €1,600 - €1,600, per month, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientEn recherche constante de nouveaux talents, notre client recrute, dans le cadre de sa croissance des conseillers téléphoniques (h/f) en appel sortant.Descriptif du posteAu sein du service client, votre mission consiste à gérer les demandes des prospects recueillies sur les divers canaux comme les réseaux sociaux et site interne de la société afin de valider leur éligibilité au produit et de convenir d'un rdv avec le technicien.Plus précisément: •Prendre en charge les demandes d'information des prospects•Respecter les process de prise de rendez-vous et de qualification des rendez-vous•Découvrir, analyser les besoins des prospects et apporter une solution adaptée•Échanger et partager en permanence les bonnes pratiques avec son Manager et ses collègues•Appliquer les process de gestion des rendez-vousProfil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.Vous avez le sens du service et de l'écoute active. Une bonne maîtrise de la découverte téléphonique et du rebond commercial. Vous avez la capacité à vous adapter à chaque prospect.Venez tentez l'aventure !!
    A propos de notre clientEn recherche constante de nouveaux talents, notre client recrute, dans le cadre de sa croissance des conseillers téléphoniques (h/f) en appel sortant.Descriptif du posteAu sein du service client, votre mission consiste à gérer les demandes des prospects recueillies sur les divers canaux comme les réseaux sociaux et site interne de la société afin de valider leur éligibilité au produit et de convenir d'un rdv avec le technicien.Plus précisément: •Prendre en charge les demandes d'information des prospects•Respecter les process de prise de rendez-vous et de qualification des rendez-vous•Découvrir, analyser les besoins des prospects et apporter une solution adaptée•Échanger et partager en permanence les bonnes pratiques avec son Manager et ses collègues•Appliquer les process de gestion des rendez-vousProfil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.Vous avez le sens du service et de l'écoute active. Une bonne maîtrise de la découverte téléphonique et du rebond commercial. Vous avez la capacité à vous adapter à chaque prospect.Venez tentez l'aventure !!
    • sainghin en melantois, nord-pas-de-calais
    • temporary
    • €10.48 - €10.48, per hour, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client,leader national de la télésurveillance, des conseillers support technique F/HDescriptif du posteAu sein de la Hotline Technique Clients, vous réceptionnerez et traiterez l'ensemble des problèmes techniques rencontrés par les abonnés. En comprenant leurs demandes, vous trouverez des solutions aux dysfonctionnements au moyen d'outils de télédiagnostic et de télémaintenance.Horaires de 08h-21h du lundi au samedi Salaire: smic + primeProfil recherchéVous avez des connaissances dans l'univers box internet? Vous avez peut être eu une expérience en magasin comme vendeurs en téléphonie ou vous êtes tout simplement reconnu(e) par vos pairs comme étant un geek? N'hésitez plus, ce poste est pour vous!!Si vous vous reconnaissez POSTULEZ
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client,leader national de la télésurveillance, des conseillers support technique F/HDescriptif du posteAu sein de la Hotline Technique Clients, vous réceptionnerez et traiterez l'ensemble des problèmes techniques rencontrés par les abonnés. En comprenant leurs demandes, vous trouverez des solutions aux dysfonctionnements au moyen d'outils de télédiagnostic et de télémaintenance.Horaires de 08h-21h du lundi au samedi Salaire: smic + primeProfil recherchéVous avez des connaissances dans l'univers box internet? Vous avez peut être eu une expérience en magasin comme vendeurs en téléphonie ou vous êtes tout simplement reconnu(e) par vos pairs comme étant un geek? N'hésitez plus, ce poste est pour vous!!Si vous vous reconnaissez POSTULEZ
    • sainghin en melantois, nord-pas-de-calais
    • temporary
    • €10.48 - €10.48, per hour, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, leader national de la télésurveillance, des chargés de clientèles (h/f) dans le cadre d'un long contrat.Descriptif du posteAprès une période de formation sur les produits et services, vous aurez pour principales missionsde :- Développer le portefeuille clients par la conquête de repreneurs potentiels ou d'anciensclient- Accompagner les clients dans leur déménagement et leur réinstallation-Assurer le traitement des demandes de résiliation liées aux déménagements en proposantnotamment des solutions techniques et commerciales adaptées.Profil recherchéNous recherchons pour ce poste une personne ayant un bac minimum avec 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Ce poste nécessite une forte appétence commerciale. Impliqué(e), dynamique et autonome vous possédez alors les qualitésrequises pour réussir au sein de notre équipe. Votre rigueur et votre aisance relationnelle seront de véritables atouts. Vous savez traiter des objections et avez le goût du challenge ce poste.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, leader national de la télésurveillance, des chargés de clientèles (h/f) dans le cadre d'un long contrat.Descriptif du posteAprès une période de formation sur les produits et services, vous aurez pour principales missionsde :- Développer le portefeuille clients par la conquête de repreneurs potentiels ou d'anciensclient- Accompagner les clients dans leur déménagement et leur réinstallation-Assurer le traitement des demandes de résiliation liées aux déménagements en proposantnotamment des solutions techniques et commerciales adaptées.Profil recherchéNous recherchons pour ce poste une personne ayant un bac minimum avec 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Ce poste nécessite une forte appétence commerciale. Impliqué(e), dynamique et autonome vous possédez alors les qualitésrequises pour réussir au sein de notre équipe. Votre rigueur et votre aisance relationnelle seront de véritables atouts. Vous savez traiter des objections et avez le goût du challenge ce poste.

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