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10 jobs found in Rhone-Alpes

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    • dardilly, rhone-alpes
    • permanent
    • €50,000 - €50,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour notre client, filiale d'un grand groupe, un Ingénieur Système DevOps Kubernetes H/F.Descriptif du posteIntégré au sein de l'agence de Dardilly (69) vous êtes rattaché à la Business Line Service Client, composée d'une équipe nationale de 50 collaborateurs. Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation, vous participez à la mise en place et au maintien en condition opérationnelle des solutions applicatives vendues aux clients.Ces applications sont au cœur de leur système de production et donc essentielles à leur fonctionnement.Vous êtes référent sur les infrastructures des solutions logicielles, pour l'équipe que vous maintenez à niveau sur votre domaine d'expertise.Vous êtes assisté par une équipe de Techniciens Support et une équipe de Techniciens d'exploitation, vous bénéficiez également du Support de l'équipe d'Edition Logiciel.Vous êtes amené à effectuer des astreintes nuit et week-end pour la réalisation de certains de vos travaux.Principales fonctions :Mise en œuvre et maintien en conditions opérationnelles des architectures de productionMise en place et support sur les environnements Hardware des solutions applicativesGestion des tickets d'incidents de niveau 3Coordination des différents intervenants (Équipe Projet, Edition logiciel, Equipe d'Exploitation)Rédaction des procédures d'exploitationSupervision des audits de sécurité, préconisation et pilotage de mise en placeGestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutionsPilotage de la mise à niveau des infrastructures et applications métiersInstallation, configuration et divers paramétrages des Middlewares : Nginx, SQLServerCe poste en CDI est à pourvoir dès que possible sur Dardilly, le salaire est négociable selon votre expérience sur des bases de 50/60 Ke par an.Profil recherchéDe formation supérieure Ecole d'ingénieur ou équivalent en informatique, vous justifiez de connaissances dans les domaines suivants :- Systèmes d'exploitation : Linux et Windows- Fournisseurs de Services Laas / Paas (AZURE)- Outils de construction / virtualisation (DevOps, docker, Kubernetes)- Infrastructure Automation (Terraform, Ansible)- Supervision (Prométheus, Grafan, Lens)Votre curiosité et votre capacité à intégrer rapidement de nouvelles connaissances, ainsi que votre rigueur, votre autonomie, votre sens de l'organisation et de l'anticipation, votre bonrelationnel seront des atouts nécessaires pour la réussite de votre mission.Dans un contexte de développement à l'international, un niveau d'anglais courant est requis.
    A propos de notre clientNous recherchons pour notre client, filiale d'un grand groupe, un Ingénieur Système DevOps Kubernetes H/F.Descriptif du posteIntégré au sein de l'agence de Dardilly (69) vous êtes rattaché à la Business Line Service Client, composée d'une équipe nationale de 50 collaborateurs. Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation, vous participez à la mise en place et au maintien en condition opérationnelle des solutions applicatives vendues aux clients.Ces applications sont au cœur de leur système de production et donc essentielles à leur fonctionnement.Vous êtes référent sur les infrastructures des solutions logicielles, pour l'équipe que vous maintenez à niveau sur votre domaine d'expertise.Vous êtes assisté par une équipe de Techniciens Support et une équipe de Techniciens d'exploitation, vous bénéficiez également du Support de l'équipe d'Edition Logiciel.Vous êtes amené à effectuer des astreintes nuit et week-end pour la réalisation de certains de vos travaux.Principales fonctions :Mise en œuvre et maintien en conditions opérationnelles des architectures de productionMise en place et support sur les environnements Hardware des solutions applicativesGestion des tickets d'incidents de niveau 3Coordination des différents intervenants (Équipe Projet, Edition logiciel, Equipe d'Exploitation)Rédaction des procédures d'exploitationSupervision des audits de sécurité, préconisation et pilotage de mise en placeGestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutionsPilotage de la mise à niveau des infrastructures et applications métiersInstallation, configuration et divers paramétrages des Middlewares : Nginx, SQLServerCe poste en CDI est à pourvoir dès que possible sur Dardilly, le salaire est négociable selon votre expérience sur des bases de 50/60 Ke par an.Profil recherchéDe formation supérieure Ecole d'ingénieur ou équivalent en informatique, vous justifiez de connaissances dans les domaines suivants :- Systèmes d'exploitation : Linux et Windows- Fournisseurs de Services Laas / Paas (AZURE)- Outils de construction / virtualisation (DevOps, docker, Kubernetes)- Infrastructure Automation (Terraform, Ansible)- Supervision (Prométheus, Grafan, Lens)Votre curiosité et votre capacité à intégrer rapidement de nouvelles connaissances, ainsi que votre rigueur, votre autonomie, votre sens de l'organisation et de l'anticipation, votre bonrelationnel seront des atouts nécessaires pour la réussite de votre mission.Dans un contexte de développement à l'international, un niveau d'anglais courant est requis.
    • dardilly, rhone-alpes
    • permanent
    • €1 - €1, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour notre client, filiale d'un grand groupe, un EXPERT RFID & SYSTÈME (H/F)Descriptif du posteAu sein de la division Mobility de notre client constituée de 180 collaborateurs, au siège de Dardilly, nous vous proposons de rejoindre le service Technique de la Business Line Frontdoor.Vous intervenez au sein d'une équipe de 4 personnes et reportez directement au Responsable des Opérations.Vous êtes amené à gérer des projets concernant les technologies RFID, principalement en environnement magasin, et à effectuer des interventions chez les clients finaux, afin de mettre en œuvre les solutions proposées.Vous accompagnez également les équipes commerciales à des rendez-vous avant-vente, afin d'apporter l'expertise technique nécessaire à la compréhension des sujets RFID.Principales fonctions :Analyser les besoins de l'utilisateur et constituer le cahier des charges fonctionnellesElaborer et rédiger les dossiers d'architecture technique RFIDRéaliser des POC chez les clients finauxConcevoir les canevas de configuration de la solution et les procédures de déploiementsAnalyser les problèmes techniques, fonctionnels et proposer des correctifs pour la mise en conformitéÊtre responsable des livrables fournis aux clients.Mettre en service les solutions complexes sur site.Participer aux réunions de cadrage Technique chez nos clientsEffectuer des transferts de compétences en interne et auprès des clients.Gérer la relation technique avec les fournisseursAccompagner les équipes commerciales ou avant-vente en rendez-vous client afin d'apporter l'expertise TechniqueCe poste en CDI est à pourvoir dès que possible sur Dardilly, le salaire est négociable selon votre expérience.Profil recherchéDe formation supérieure bac+3 à 5, vous justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire.Connaissances techniques :Constructeurs : IMPINJ, NORDIC ID, ZEBRA, HONEYWELL, KATHREIN, KEONNÉlaboration et mise en œuvre de portiques, tunnels et autres solutions RFIDSystème d'exploitation : Linux, Windows, AndroidScripting : PowerShell, Python, Javascript/Css/HTML, APIVous avez une bonne expérience dans la rédaction de documents destinés à la mise en place d'architecture RFID.Des compétences en système et réseaux seraient un plus.Rigueur, autonomie, sens de l'organisation, bon relationnel, curiosité et vos connaissances techniques sont des atouts indispensables pour le bon fonctionnement de votre mission.
    A propos de notre clientNous recherchons pour notre client, filiale d'un grand groupe, un EXPERT RFID & SYSTÈME (H/F)Descriptif du posteAu sein de la division Mobility de notre client constituée de 180 collaborateurs, au siège de Dardilly, nous vous proposons de rejoindre le service Technique de la Business Line Frontdoor.Vous intervenez au sein d'une équipe de 4 personnes et reportez directement au Responsable des Opérations.Vous êtes amené à gérer des projets concernant les technologies RFID, principalement en environnement magasin, et à effectuer des interventions chez les clients finaux, afin de mettre en œuvre les solutions proposées.Vous accompagnez également les équipes commerciales à des rendez-vous avant-vente, afin d'apporter l'expertise technique nécessaire à la compréhension des sujets RFID.Principales fonctions :Analyser les besoins de l'utilisateur et constituer le cahier des charges fonctionnellesElaborer et rédiger les dossiers d'architecture technique RFIDRéaliser des POC chez les clients finauxConcevoir les canevas de configuration de la solution et les procédures de déploiementsAnalyser les problèmes techniques, fonctionnels et proposer des correctifs pour la mise en conformitéÊtre responsable des livrables fournis aux clients.Mettre en service les solutions complexes sur site.Participer aux réunions de cadrage Technique chez nos clientsEffectuer des transferts de compétences en interne et auprès des clients.Gérer la relation technique avec les fournisseursAccompagner les équipes commerciales ou avant-vente en rendez-vous client afin d'apporter l'expertise TechniqueCe poste en CDI est à pourvoir dès que possible sur Dardilly, le salaire est négociable selon votre expérience.Profil recherchéDe formation supérieure bac+3 à 5, vous justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire.Connaissances techniques :Constructeurs : IMPINJ, NORDIC ID, ZEBRA, HONEYWELL, KATHREIN, KEONNÉlaboration et mise en œuvre de portiques, tunnels et autres solutions RFIDSystème d'exploitation : Linux, Windows, AndroidScripting : PowerShell, Python, Javascript/Css/HTML, APIVous avez une bonne expérience dans la rédaction de documents destinés à la mise en place d'architecture RFID.Des compétences en système et réseaux seraient un plus.Rigueur, autonomie, sens de l'organisation, bon relationnel, curiosité et vos connaissances techniques sont des atouts indispensables pour le bon fonctionnement de votre mission.
    • dardilly, rhone-alpes
    • permanent
    • €50,000 - €50,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour notre client, filiale d'un grand groupe, un Ingénieur SysOps (H/F)Descriptif du posteIntégré au sein de l'agence de Dardilly (69) vous êtes rattaché à la Business Line Service Client, composée d'une équipe nationale de 50 collaborateurs. Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation, vous participez à la mise en place et au maintien en condition opérationnelle des solutions applicatives vendues aux clients. Ces applications sont au cœur de leur système de production et donc essentielles à leur fonctionnement.Vous êtes référent sur les infrastructures de nos solutions logicielles, pour l'équipe que vous maintenez à niveau sur votre domaine d'expertise.Vous êtes assisté par une équipe de Techniciens Support et une équipe de Techniciens d'exploitation, vous bénéficiez également du Support de l'équipe d'Édition Logiciel.Vous êtes amené à effectuer des astreintes nuit et week-end pour la réalisation de certains de vos travaux.Principales fonctions :Mise en œuvre et maintien en conditions opérationnelles des architectures de productionMise en place et support sur les environnements Hardware de nos solutions applicativesGestion des tickets d'incidents de niveau 3Coordination des différents intervenants (Équipe Projet, Edition logiciel, Équipe d'Exploitation)Rédaction des procédures d'exploitationSupervision des audits de sécurité, préconisation et pilotage de mise en placeGestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutionsPilotage de la mise à niveau des infrastructures et applications métiersInstallation, configuration et divers paramétrages des MiddlewaresCe poste en CDI est à pourvoir dès que possible sur Dardilly, le salaire est négociable selon votre expérience sur des bases de 50/60 Ke par an.Profil recherchéDe formation supérieure Ecole d'ingénieur ou équivalent en informatique, vous justifiez de connaissances dans les domaines suivants :- Systèmes d'exploitation : Linux et Windows- Langages de programmation / Scripting (Powershell)- Configuration serveur Web ( IIS / Nginx )- Infrastructures virtualisées (VMware ESXi/ OVH Public Cloud )- Administration/Maintenance de serveur de Base de données (SQL Server Always On Group)- Supervision (PRTG / Prometheus-Grafana) Des compétences dans les domaines suivants serait un plus :Configuration / gestion d'un cluster ElasticSearchConfiguration Management (Ansible / Terraform)Orchestration de conteneurs (Kubernetes)Fournisseurs de Services Iaas / Paas (Azure)Votre curiosité et votre capacité à intégrer rapidement de nouvelles connaissances, ainsi que votre rigueur, votre autonomie, votre sens de l'organisation et de l'anticipation, votre bon relationnel seront des atouts nécessaires pour la réussite de votre mission.
    A propos de notre clientNous recherchons pour notre client, filiale d'un grand groupe, un Ingénieur SysOps (H/F)Descriptif du posteIntégré au sein de l'agence de Dardilly (69) vous êtes rattaché à la Business Line Service Client, composée d'une équipe nationale de 50 collaborateurs. Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation, vous participez à la mise en place et au maintien en condition opérationnelle des solutions applicatives vendues aux clients. Ces applications sont au cœur de leur système de production et donc essentielles à leur fonctionnement.Vous êtes référent sur les infrastructures de nos solutions logicielles, pour l'équipe que vous maintenez à niveau sur votre domaine d'expertise.Vous êtes assisté par une équipe de Techniciens Support et une équipe de Techniciens d'exploitation, vous bénéficiez également du Support de l'équipe d'Édition Logiciel.Vous êtes amené à effectuer des astreintes nuit et week-end pour la réalisation de certains de vos travaux.Principales fonctions :Mise en œuvre et maintien en conditions opérationnelles des architectures de productionMise en place et support sur les environnements Hardware de nos solutions applicativesGestion des tickets d'incidents de niveau 3Coordination des différents intervenants (Équipe Projet, Edition logiciel, Équipe d'Exploitation)Rédaction des procédures d'exploitationSupervision des audits de sécurité, préconisation et pilotage de mise en placeGestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutionsPilotage de la mise à niveau des infrastructures et applications métiersInstallation, configuration et divers paramétrages des MiddlewaresCe poste en CDI est à pourvoir dès que possible sur Dardilly, le salaire est négociable selon votre expérience sur des bases de 50/60 Ke par an.Profil recherchéDe formation supérieure Ecole d'ingénieur ou équivalent en informatique, vous justifiez de connaissances dans les domaines suivants :- Systèmes d'exploitation : Linux et Windows- Langages de programmation / Scripting (Powershell)- Configuration serveur Web ( IIS / Nginx )- Infrastructures virtualisées (VMware ESXi/ OVH Public Cloud )- Administration/Maintenance de serveur de Base de données (SQL Server Always On Group)- Supervision (PRTG / Prometheus-Grafana) Des compétences dans les domaines suivants serait un plus :Configuration / gestion d'un cluster ElasticSearchConfiguration Management (Ansible / Terraform)Orchestration de conteneurs (Kubernetes)Fournisseurs de Services Iaas / Paas (Azure)Votre curiosité et votre capacité à intégrer rapidement de nouvelles connaissances, ainsi que votre rigueur, votre autonomie, votre sens de l'organisation et de l'anticipation, votre bon relationnel seront des atouts nécessaires pour la réussite de votre mission.
    • lyon, rhone-alpes
    • permanent
    Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients grand compte dans le secteur des télécommunications un.e analyste fonctionnel.le afin d’intervenir sur un projet d’envergure à Lyon.Rejoindre la team AUSY Rhône-Alpes, c’est rejoindre une communauté composée de 120 personnalités. Ensemble, nous cultivons notre approche humaine et jouons sur un terrain mondial, tout en continuant à valoriser l’entrepreneuriat, la confiance et l’esprit d’équipe.
    Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients grand compte dans le secteur des télécommunications un.e analyste fonctionnel.le afin d’intervenir sur un projet d’envergure à Lyon.Rejoindre la team AUSY Rhône-Alpes, c’est rejoindre une communauté composée de 120 personnalités. Ensemble, nous cultivons notre approche humaine et jouons sur un terrain mondial, tout en continuant à valoriser l’entrepreneuriat, la confiance et l’esprit d’équipe.
    • dardilly, rhone-alpes
    • permanent
    • €35,000 - €35,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour notre client, filiale d'un grand groupe, un INGÉNIEUR EXPLOITATION RÉSEAU ET MOBILITÉ H/FDescriptif du posteIntégré au sein de l'agence de Dardilly, vous serez rattaché au Service Clients, composé de 44 collaborateurs. Sous la responsabilité du Directeur d'exploitation, vous participez à la mise en place et assurez le suivi technique des solutions mises en place pour les clients. Vous effectuez et coordonnez la mise en exploitation d'un dossier déployé.Vous êtes l'interlocuteur des équipes de déploiement, de l'Ingénierie et des techniciens d'ExploitationVous participez à la maintenance et à l'administration des infrastructures et outils de gestion de parcs mobiles (MDM), coordonnez la mise en place des outils de monitoringVous assurez la veille technologique et le capacity planning, proposez, identifiez et définissez des actions d'évolution et d'amélioration de service (à destination des équipes exploitation et / ou ingénierie) à travers un cycle de suivi des actions menéesVous identifiez et pilotez les actions correctrices, rédigez des procédures caractérisant l'exploitation, la maintenance et l'évolution du service.Vous assurez le support N2 et 3 en HO et parfois en HNO (astreintes prévues)Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible sur Dardilly, le salaire est négociable selon votre expérience sur des bases de 35/45 Ke par an.Profil recherchéDe formation supérieure BAC + 3/4 (Réseaux /Système), vous avez une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaireVous avez des connaissances techniques approfondies des architectures réseau LAN /WIFI, des process de l'entreprise applicable aux projets et règles de sécuritéVous maitrisez les règles juridiques applicables aux contrats en vigueur avec les prestataires, les outils de suivi et des tableaux de bord, et avez des connaissances en outils d'exploitation réseau (PRTG, …)La connaissance des outils de gestion parc Mobiles (MDM) est un plus L'expérience du suivi de grands comptes en service management chez un opérateur télécom ou intégrateur est un plus. Disponibilité, autonomie, rigueur, sens de l'organisation : gestion des priorités et curiosité, esprit d'initiative, sont les qualités requises pour mener à bien vos missions.
    A propos de notre clientNous recherchons pour notre client, filiale d'un grand groupe, un INGÉNIEUR EXPLOITATION RÉSEAU ET MOBILITÉ H/FDescriptif du posteIntégré au sein de l'agence de Dardilly, vous serez rattaché au Service Clients, composé de 44 collaborateurs. Sous la responsabilité du Directeur d'exploitation, vous participez à la mise en place et assurez le suivi technique des solutions mises en place pour les clients. Vous effectuez et coordonnez la mise en exploitation d'un dossier déployé.Vous êtes l'interlocuteur des équipes de déploiement, de l'Ingénierie et des techniciens d'ExploitationVous participez à la maintenance et à l'administration des infrastructures et outils de gestion de parcs mobiles (MDM), coordonnez la mise en place des outils de monitoringVous assurez la veille technologique et le capacity planning, proposez, identifiez et définissez des actions d'évolution et d'amélioration de service (à destination des équipes exploitation et / ou ingénierie) à travers un cycle de suivi des actions menéesVous identifiez et pilotez les actions correctrices, rédigez des procédures caractérisant l'exploitation, la maintenance et l'évolution du service.Vous assurez le support N2 et 3 en HO et parfois en HNO (astreintes prévues)Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible sur Dardilly, le salaire est négociable selon votre expérience sur des bases de 35/45 Ke par an.Profil recherchéDe formation supérieure BAC + 3/4 (Réseaux /Système), vous avez une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaireVous avez des connaissances techniques approfondies des architectures réseau LAN /WIFI, des process de l'entreprise applicable aux projets et règles de sécuritéVous maitrisez les règles juridiques applicables aux contrats en vigueur avec les prestataires, les outils de suivi et des tableaux de bord, et avez des connaissances en outils d'exploitation réseau (PRTG, …)La connaissance des outils de gestion parc Mobiles (MDM) est un plus L'expérience du suivi de grands comptes en service management chez un opérateur télécom ou intégrateur est un plus. Disponibilité, autonomie, rigueur, sens de l'organisation : gestion des priorités et curiosité, esprit d'initiative, sont les qualités requises pour mener à bien vos missions.
    • dardilly, rhone-alpes
    • permanent
    • €30,000 - €30,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour notre client, filiale d'un grand groupe, un ADMINISTRATEUR SYSTÈMES ET RÉSEAUX H/FDescriptif du posteIntégré au sein de l'agence de Dardilly, vous serez rattaché au pôle Exploitation du Service Clients, composé de 9 collaborateurs. Sous la responsabilité du Directeur Exploitation, vous participerez à la fonction support hotline niveau 2, à la supervision et infogérance des infrastructures réseaux, à la gestion des parcs informatiques mobiles des nombreux clients via MDM. Vous assurez également le support technique international.Horaires de travail décalés de 08h-17h ou 10h-19h avec une astreinte (6h-8h / 19h-22h, 7 jours /7 ) d'une semaine 1 fois par mois.Vous supervisez les infrastructures réseau LAN et sans fil des clients, vous réagissez aux alertes et êtes source de proposition dans les résolutions.Vous traitez les demandes d'infogérance des clients : modification de paramétrage, intégration de nouveaux équipements, à distance.Vous analysez les problèmes techniques, fonctionnels, et proposez des correctifs pour la mise en conformité, vous gérez les parcs informatiques mobiles via les outils de télé-opération.Vous effectuez les mises à jour systèmes et applicatives sur les parcs distants, un support technique téléphonique international (Français/Anglais) au niveau II.Vous rédigez de la documentation et des livrables fournis aux clients, effectuez des transferts de compétences en interne, la hot Line niveau 2, assurez des astreintes (matin/soir/samedi/dimanche)Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible sur Dardilly, le salaire est négociable selon votre expérience sur des bases de 30/35 Ke par an.Profil recherchéDe formation supérieure Bac + 2/3 en informatique vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un domaine similaire.Vous êtes à l'aise dans les environnements techniques réseaux et PDAVous avez des connaissances techniques sous SQL Server, Access, Réseau : TCP IP / Switch/ Firewall / routeur / wireless centralisé – décentralisé (Cisco, Aruba,…)Vous avez déjà vu des Logiciels d'analyse réseau ( WireShark…), des outils de management et monitoring réseau (Airwave, Cisco Prime, PRTG, …), Windows Serveur 2016 – Linux – Vmware, les terminaux mobile / MDM (Soti, Avalanche, Airwatch, MediaContact, …)Vous avez une bonne expérience dans la rédaction de documents techniques relatifs aux architectures LAN/WLAN ainsi que des Normes radiofréquences.Des compétences en sécurité réseaux (mise en place de firewall et règles de filtrage associées) et en technologies hotspot (Ucopia et Netinary) seraient un plus.Rigueur, autonomie, sens de l'organisation, bon relationnel, curios
    A propos de notre clientNous recherchons pour notre client, filiale d'un grand groupe, un ADMINISTRATEUR SYSTÈMES ET RÉSEAUX H/FDescriptif du posteIntégré au sein de l'agence de Dardilly, vous serez rattaché au pôle Exploitation du Service Clients, composé de 9 collaborateurs. Sous la responsabilité du Directeur Exploitation, vous participerez à la fonction support hotline niveau 2, à la supervision et infogérance des infrastructures réseaux, à la gestion des parcs informatiques mobiles des nombreux clients via MDM. Vous assurez également le support technique international.Horaires de travail décalés de 08h-17h ou 10h-19h avec une astreinte (6h-8h / 19h-22h, 7 jours /7 ) d'une semaine 1 fois par mois.Vous supervisez les infrastructures réseau LAN et sans fil des clients, vous réagissez aux alertes et êtes source de proposition dans les résolutions.Vous traitez les demandes d'infogérance des clients : modification de paramétrage, intégration de nouveaux équipements, à distance.Vous analysez les problèmes techniques, fonctionnels, et proposez des correctifs pour la mise en conformité, vous gérez les parcs informatiques mobiles via les outils de télé-opération.Vous effectuez les mises à jour systèmes et applicatives sur les parcs distants, un support technique téléphonique international (Français/Anglais) au niveau II.Vous rédigez de la documentation et des livrables fournis aux clients, effectuez des transferts de compétences en interne, la hot Line niveau 2, assurez des astreintes (matin/soir/samedi/dimanche)Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible sur Dardilly, le salaire est négociable selon votre expérience sur des bases de 30/35 Ke par an.Profil recherchéDe formation supérieure Bac + 2/3 en informatique vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un domaine similaire.Vous êtes à l'aise dans les environnements techniques réseaux et PDAVous avez des connaissances techniques sous SQL Server, Access, Réseau : TCP IP / Switch/ Firewall / routeur / wireless centralisé – décentralisé (Cisco, Aruba,…)Vous avez déjà vu des Logiciels d'analyse réseau ( WireShark…), des outils de management et monitoring réseau (Airwave, Cisco Prime, PRTG, …), Windows Serveur 2016 – Linux – Vmware, les terminaux mobile / MDM (Soti, Avalanche, Airwatch, MediaContact, …)Vous avez une bonne expérience dans la rédaction de documents techniques relatifs aux architectures LAN/WLAN ainsi que des Normes radiofréquences.Des compétences en sécurité réseaux (mise en place de firewall et règles de filtrage associées) et en technologies hotspot (Ucopia et Netinary) seraient un plus.Rigueur, autonomie, sens de l'organisation, bon relationnel, curios
    • dardilly, rhone-alpes
    • permanent
    • €50,000 - €50,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour notre client, filiale d'un grand groupe, un responsable d'exploitation mobilité H/FDescriptif du posteIntégré au sein de l'agence de Dardilly, vous êtes rattaché au Service Client, composé de 44 collaborateurs. Sous la responsabilité du Directeur du Service Client, dans une équipe de 6 managers, vous animez et encadrez une équipe de 10 personnes composée de techniciens et ingénieurs d'exploitation.L'équipe d'Exploitation travaille en étroite collaboration avec les équipes Projet de déploiement, les équipes de développements logiciels, ainsi que les Responsables opérationnels de comptes.Elle détecte et corrige les anomalies de fonctionnement des réseaux Wlan des clients, met en exploitation les nouvelles solutions et architectures déployées.Elle assure la veille technologique et propose les plans d'actions, elle infogére les parcs de mobiles des clients.Elle participe au déploiement et au maintien en conditions opérationnelles des solutions logiciels.Vous veillez à l'application des méthodes adaptées au maintien en condition opérationnelle des solutions mises à disposition des clients, ainsi qu'au niveau de compétences techniques de l'équipe.Vous encadrez l'équipe technique d'Exploitation, définissez l'organisation du service et le système d'astreinte, planifiez les interventions et l'allocation des ressources.Vous fournissez et analysez les rapports d'incidents majeurs et les rapports de performance, proposez, identifiez et définissez des actions d'évolution et d'amélioration.Contrôler l'atteinte des objectifs en produisant des reportings (méthodes de mesures, intervalles de réunion de suivi, rôles et responsabilités) et des tableaux de bord réguliers qui rendent compte de l'activité (tableaux de bord contractuel, opérationnel et pilotage).Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible sur Dardilly, le salaire est négociable selon votre expérience sur des bases de 50/55 Ke par an.Profil recherchéDe formation supérieure BAC + 4/5 (Réseaux /Système), vous avez une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaireVous avez déjà managé des équipes pluridisciplinaires, assuré la gestion de projet et la gestion de productionVous avez des connaissances techniques des architectures réseaux et systèmes d'hébergement, des règles juridiques applicables aux contrats en vigueur avec les prestataires.La connaissance des outils informatiques mobiles en industrie serait un plusL'expérience du suivi de grands comptes en service management chez un opérateur télécom ou intégrateur est un plus.Disponibilité, autonomie, rigueur, sens de l'organisation, esprit d'initiative, sont les qualités requises pour mener à bien vos missions.
    A propos de notre clientNous recherchons pour notre client, filiale d'un grand groupe, un responsable d'exploitation mobilité H/FDescriptif du posteIntégré au sein de l'agence de Dardilly, vous êtes rattaché au Service Client, composé de 44 collaborateurs. Sous la responsabilité du Directeur du Service Client, dans une équipe de 6 managers, vous animez et encadrez une équipe de 10 personnes composée de techniciens et ingénieurs d'exploitation.L'équipe d'Exploitation travaille en étroite collaboration avec les équipes Projet de déploiement, les équipes de développements logiciels, ainsi que les Responsables opérationnels de comptes.Elle détecte et corrige les anomalies de fonctionnement des réseaux Wlan des clients, met en exploitation les nouvelles solutions et architectures déployées.Elle assure la veille technologique et propose les plans d'actions, elle infogére les parcs de mobiles des clients.Elle participe au déploiement et au maintien en conditions opérationnelles des solutions logiciels.Vous veillez à l'application des méthodes adaptées au maintien en condition opérationnelle des solutions mises à disposition des clients, ainsi qu'au niveau de compétences techniques de l'équipe.Vous encadrez l'équipe technique d'Exploitation, définissez l'organisation du service et le système d'astreinte, planifiez les interventions et l'allocation des ressources.Vous fournissez et analysez les rapports d'incidents majeurs et les rapports de performance, proposez, identifiez et définissez des actions d'évolution et d'amélioration.Contrôler l'atteinte des objectifs en produisant des reportings (méthodes de mesures, intervalles de réunion de suivi, rôles et responsabilités) et des tableaux de bord réguliers qui rendent compte de l'activité (tableaux de bord contractuel, opérationnel et pilotage).Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible sur Dardilly, le salaire est négociable selon votre expérience sur des bases de 50/55 Ke par an.Profil recherchéDe formation supérieure BAC + 4/5 (Réseaux /Système), vous avez une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaireVous avez déjà managé des équipes pluridisciplinaires, assuré la gestion de projet et la gestion de productionVous avez des connaissances techniques des architectures réseaux et systèmes d'hébergement, des règles juridiques applicables aux contrats en vigueur avec les prestataires.La connaissance des outils informatiques mobiles en industrie serait un plusL'expérience du suivi de grands comptes en service management chez un opérateur télécom ou intégrateur est un plus.Disponibilité, autonomie, rigueur, sens de l'organisation, esprit d'initiative, sont les qualités requises pour mener à bien vos missions.
    • dardilly cedex, rhone-alpes
    • permanent
    • €50,000 - €50,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour notre client, filiale d'un grand groupe, un CUSTOMER SERVICE MANAGER H/FDescriptif du posteIntégré au sein de l'agence de Dardilly, vous serez rattaché à la Business Line (BL) Service Client, composée de 44 collaborateurs. Le Service Client gère la maintenance matérielle (SAV), le Support , Hotline, supervise les réseaux LAN/WLAN, infogére les parcs de Mobiles et met à disposition des solutions logicielles en mobilité. Sous la responsabilité du Directeur de la BL Service Client, vous effectuez le suivi des comptes stratégiques dans leur phase d'exploitation. En appui des équipes techniques du Service Client, vous êtes l'interlocuteur des instances de pilotage de nos clients.Vous veillez à ce que les besoins des clients soient satisfaits, et développez les stratégies de fidélisation et de développement dans les comptes attribués. A ce titre, vous assurez le suivi des comptes en phase d'Exploitation (Run), effectuez les comités de pilotage d'Exploitation ainsi que le reporting, fidélisez les clients par des plans d'actions et propositions ciblées. Vous veillez à la satisfaction du client et participez au Plan d'Amélioration permanent, gérez les aspects contractuels des comptes en charge, facilitez les actions de l'Avant Vente et recherchez des perspectives de développement.Vous représentez le Service Client auprès des autres services adressant les comptes en charge (Ingénierie, Edition logicielle, équipes projets de déploiement), collaborez avec le Marketing, le Commerce et les BDM pour l'élaboration des offres de services. Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible sur Dardilly, le salaire est négociable selon votre expérience sur des bases de 50/55 Ke par an.Profil recherchéDe formation supérieure BAC + 4/5 (Gestion de projet/Marketing/Commerce), vous avez une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaireVous avez des connaissances en techniques de communication, de management, en conduite de projet, en analyse statistique et la maîtrise des outils de suivi et des tableaux de bord.La connaissance des aspects techniques principaux de réseau, et d'informatique de mobilité en entreprise est indispensable.L'expérience du suivi de grands comptes en service management chez un opérateur télécom ou intégrateur est un plus.Disponibilité, diplomatie, sens de l'écoute, sens de l'organisation ,curiosité, esprit d'initiative, sont les qualités requises pour mener à bien vos missions.
    A propos de notre clientNous recherchons pour notre client, filiale d'un grand groupe, un CUSTOMER SERVICE MANAGER H/FDescriptif du posteIntégré au sein de l'agence de Dardilly, vous serez rattaché à la Business Line (BL) Service Client, composée de 44 collaborateurs. Le Service Client gère la maintenance matérielle (SAV), le Support , Hotline, supervise les réseaux LAN/WLAN, infogére les parcs de Mobiles et met à disposition des solutions logicielles en mobilité. Sous la responsabilité du Directeur de la BL Service Client, vous effectuez le suivi des comptes stratégiques dans leur phase d'exploitation. En appui des équipes techniques du Service Client, vous êtes l'interlocuteur des instances de pilotage de nos clients.Vous veillez à ce que les besoins des clients soient satisfaits, et développez les stratégies de fidélisation et de développement dans les comptes attribués. A ce titre, vous assurez le suivi des comptes en phase d'Exploitation (Run), effectuez les comités de pilotage d'Exploitation ainsi que le reporting, fidélisez les clients par des plans d'actions et propositions ciblées. Vous veillez à la satisfaction du client et participez au Plan d'Amélioration permanent, gérez les aspects contractuels des comptes en charge, facilitez les actions de l'Avant Vente et recherchez des perspectives de développement.Vous représentez le Service Client auprès des autres services adressant les comptes en charge (Ingénierie, Edition logicielle, équipes projets de déploiement), collaborez avec le Marketing, le Commerce et les BDM pour l'élaboration des offres de services. Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible sur Dardilly, le salaire est négociable selon votre expérience sur des bases de 50/55 Ke par an.Profil recherchéDe formation supérieure BAC + 4/5 (Gestion de projet/Marketing/Commerce), vous avez une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaireVous avez des connaissances en techniques de communication, de management, en conduite de projet, en analyse statistique et la maîtrise des outils de suivi et des tableaux de bord.La connaissance des aspects techniques principaux de réseau, et d'informatique de mobilité en entreprise est indispensable.L'expérience du suivi de grands comptes en service management chez un opérateur télécom ou intégrateur est un plus.Disponibilité, diplomatie, sens de l'écoute, sens de l'organisation ,curiosité, esprit d'initiative, sont les qualités requises pour mener à bien vos missions.
    • lyon 01, rhone-alpes
    • permanent
    • €50,000 - €50,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un Ingénieur commercial - Grands comptes dans le domaine de l'IT.Descriptif du postePassion du métier : En tant qu'ambassadeur de la marque auprès des clients et prospects, votre rôle sera de découvrir les enjeux du client de la qualification du projet jusqu'à son exploitation.Enchanter les clients : Vous aurez pour principale mission d'apporter une « approche conseil » auprès de vos clients pour comprendre leurs problématiques IT rencontrées et pouvoir proposer une offre globale sur mesure répondant à leurs besoins.Qualité de la relation : votre rôle sera d'accompagner et conseiller vos clients « Grands Comptes » dans l'étude de leurs besoins. Pour cela, vous identifiez les interlocuteurs clés, développez des relations privilégiées et saisissez les opportunités commerciales sur leurs projets actuels et futurs. Vous serez aussi en charge de gérer des projets avec l'équipe interne ainsi que l'écosystème du groupe.Volonté de progresser : Vous garantissez une maîtrise optimale de votre cycle de vente, et vous assurer de la bonne transformation de l'opportunité.Profil recherchéVous possédez une expérience confirmée dans la commercialisation de solutions IT/TelecomVous maitrisez l'approche « grands comptes » et la gestion de projet en équipeVous connaissez l'écosystème constructeur et éditeur
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un Ingénieur commercial - Grands comptes dans le domaine de l'IT.Descriptif du postePassion du métier : En tant qu'ambassadeur de la marque auprès des clients et prospects, votre rôle sera de découvrir les enjeux du client de la qualification du projet jusqu'à son exploitation.Enchanter les clients : Vous aurez pour principale mission d'apporter une « approche conseil » auprès de vos clients pour comprendre leurs problématiques IT rencontrées et pouvoir proposer une offre globale sur mesure répondant à leurs besoins.Qualité de la relation : votre rôle sera d'accompagner et conseiller vos clients « Grands Comptes » dans l'étude de leurs besoins. Pour cela, vous identifiez les interlocuteurs clés, développez des relations privilégiées et saisissez les opportunités commerciales sur leurs projets actuels et futurs. Vous serez aussi en charge de gérer des projets avec l'équipe interne ainsi que l'écosystème du groupe.Volonté de progresser : Vous garantissez une maîtrise optimale de votre cycle de vente, et vous assurer de la bonne transformation de l'opportunité.Profil recherchéVous possédez une expérience confirmée dans la commercialisation de solutions IT/TelecomVous maitrisez l'approche « grands comptes » et la gestion de projet en équipeVous connaissez l'écosystème constructeur et éditeur
    • le versoud, rhone-alpes
    • permanent
    • €32,000 - €32,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientÉditeur de logiciel dans le domaine de l'amélioration de la relation client, notre client emploie plus de 60 personnes. Dans le cadre de son activité en forte croissance, cette société souhaite renforcer son équipe Opérations / Delivery.Cette société a un ADN fortement technique, les technologies utilisées sont à la pointe de l'innovation. Vous travaillez avec des clients prestigieux, au sein d'une équipe agile, dynamique et très compétente, sous la responsabilité du directeur des opérations.Descriptif du posteAu sein de l'équipe Opérations, vos missions seront axées dans le cadre de la mise en oeuvre du référentiel ITIL chez cet éditeur de logiciels :Vous êtes responsable de l'élaboration du Catalogue de services et vous êtes le garant de la qualité des services délivrés par l'équipe.Vous êtes en charge d'assurer l'interface avec le Service Management (Chef de projet et gestion des incidents notamment)Vous êtes le garant de la bonne coordination des différentes demandes en lien avec le Catalogue des services (KPI's, SLA...)Vous validez que l'ensemble des prérequis de chaque demande soient bien respectés avant présentation pour validation.Vous devez être au courant et anticiper tous les incidents majeurs et critiques, et vous êtes impliqué dans la résolution et dans la communication.Vous mettez en oeuvre des processus opérationnels clairement définis pour répondre de la meilleure façon possible et dans les meilleurs délais à chaque problématique rencontrée.Votre réactivité, votre esprit d'initiative, votre aptitude à travailler en interaction permanente avec des équipe différentes ainsi que vos qualités de communication / pédagogie sont des éléments clefs qui vous feront pleinement réussir dans ces différentes missions. Ce poste en CDI est situé dans la région de Grenoble (38)Profil recherchéDe formation Bac + 3 ou équivalent en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins un an (alternance possible) sur une fonction similaire ou une expérience d'administrateur système-réseau, de préférence chez un éditeur de logiciel ou au sein d'une ESN.Vous avez une bonne culture informatique et logicielle globale, vous permettant d'être rapidement à l'aise sur ce type de sujets.Vous avez déjà participé à l'analyse d' incidents complexes, et êtes capable d'appréhender une situation et d'évaluer précisément les risques.Bon gestionnaire, vous êtes en mesure de mobiliser et d'allouer les bonnes ressources au bon moment dans un souci constant de satisfaction client et d'efficacité opérationnelle.Bon communiquant, vous avez une bonne aptitude à gérer le stress et êtes capable de fédérer différentes équipes autour d'un objectif commun. Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez pas à postuler !
    A propos de notre clientÉditeur de logiciel dans le domaine de l'amélioration de la relation client, notre client emploie plus de 60 personnes. Dans le cadre de son activité en forte croissance, cette société souhaite renforcer son équipe Opérations / Delivery.Cette société a un ADN fortement technique, les technologies utilisées sont à la pointe de l'innovation. Vous travaillez avec des clients prestigieux, au sein d'une équipe agile, dynamique et très compétente, sous la responsabilité du directeur des opérations.Descriptif du posteAu sein de l'équipe Opérations, vos missions seront axées dans le cadre de la mise en oeuvre du référentiel ITIL chez cet éditeur de logiciels :Vous êtes responsable de l'élaboration du Catalogue de services et vous êtes le garant de la qualité des services délivrés par l'équipe.Vous êtes en charge d'assurer l'interface avec le Service Management (Chef de projet et gestion des incidents notamment)Vous êtes le garant de la bonne coordination des différentes demandes en lien avec le Catalogue des services (KPI's, SLA...)Vous validez que l'ensemble des prérequis de chaque demande soient bien respectés avant présentation pour validation.Vous devez être au courant et anticiper tous les incidents majeurs et critiques, et vous êtes impliqué dans la résolution et dans la communication.Vous mettez en oeuvre des processus opérationnels clairement définis pour répondre de la meilleure façon possible et dans les meilleurs délais à chaque problématique rencontrée.Votre réactivité, votre esprit d'initiative, votre aptitude à travailler en interaction permanente avec des équipe différentes ainsi que vos qualités de communication / pédagogie sont des éléments clefs qui vous feront pleinement réussir dans ces différentes missions. Ce poste en CDI est situé dans la région de Grenoble (38)Profil recherchéDe formation Bac + 3 ou équivalent en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins un an (alternance possible) sur une fonction similaire ou une expérience d'administrateur système-réseau, de préférence chez un éditeur de logiciel ou au sein d'une ESN.Vous avez une bonne culture informatique et logicielle globale, vous permettant d'être rapidement à l'aise sur ce type de sujets.Vous avez déjà participé à l'analyse d' incidents complexes, et êtes capable d'appréhender une situation et d'évaluer précisément les risques.Bon gestionnaire, vous êtes en mesure de mobiliser et d'allouer les bonnes ressources au bon moment dans un souci constant de satisfaction client et d'efficacité opérationnelle.Bon communiquant, vous avez une bonne aptitude à gérer le stress et êtes capable de fédérer différentes équipes autour d'un objectif commun. Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez pas à postuler !

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