superviseur (f/h) in Caen

posted:
location
Caen, Basse-Normandie
job type
CDI
salary
€ 21,600 par année
reference number
001-CO-R000285_01R
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les énergies renouvelables bois, un profil Superviseur (f/h).

Descriptif du poste

Vous aurez la responsabilité d'un pôle de téléprospection. Vous travaillez en prenant contact avec des clients potentiels grâce à un fichier informatique, vous vérifiez les informations concernant les prospects et prenez des rendez-vous pour les commerciaux. Votre rôle sera au sein de votre équipe de : Les accompagner dans leur démarche quotidienne de prospection téléphonique, de suivre leurs objectifs et leur résultats. Vous proposerez et initier des actions de formations pour vos collaborateurs afin qu'ils acquièrent de solides compétences. Vous serez le garant du respect des consignes et des procédures et devrez informer la direction des éventuels dysfonctionnements. Vous mettez régulièrement à jour la base de données.

Profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 5 années d'expérience sur un poste similaire au sein d'un centre d'appels sortants .

skills

Superviseur (télévente) (F/H)

qualification

BAC+2

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