technicien / analyste support it emea (f/h) in Paris 17

posted:
location
Paris 17, Ile-de-France
job type
CDI
salary
€ 35,000 par année
reference number
286-S07-R001218_01R
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons actuellement pour le compte d'un important client, leader mondial dans le domaine immobilier / construction, 2 techniciens / analystes support IT (nommés analystes FTS).

Descriptif du poste

L'équipe : L'équipe concernée se compose de 40 analystes FTS et d'un chef d'équipe. L'équipe fournit un soutien à l'ensemble de la région EMEA, dont certaines utilisent le Service Desk IT comme premier point de contact pour les problèmes liés à l'informatique. Le poste : En tant qu'analyste FTS, la personne sera le premier point de contact pour tous les Incidents et Demandes de Service Desk. Les responsabilités incluront l'analyse et l'évaluation des problèmes, des échecs et des erreurs signalés des utilisateurs finaux. Fournir des recommandations sur le remplacement des périphériques informatiques et des modifications de programmes afin de corriger les problèmes logiciels. Avec l'équipe EMEA, l'analyste FTS couvrira plusieurs sites, avec une moyenne de 1000 utilisateurs finaux en France. L'équipe est également responsable de la liaison directe avec les utilisateurs et propose de nouvelles solutions techniques, y compris le test et l'installation de nouvelles versions. Conditions : Statut : CDI Salaire selon profil : 35 à 45 K€ + avantages groupe Date de démarrage : immédiate Lieu : Paris intramuros Nord / ouest

Profil recherché

Diplômé d'un Bac+2 avec 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine du backoffice; Posséder de bonnes connaissances techniques sur la gestion bureautique, l'automatisation de Office et les systèmes d'exploitation; Expérience du dépannage des problèmes de logiciels et de matériel grâce au débogage, au test et à l'assistance du fournisseur; Avoir une excellente connaissance et maîtrise du contenu de Microsoft Office; Connaissance d'ITIL, MCDST, MCSA, CCNA (idéalement certifications); Anglais correct lu écrit et parlé Savoir être : Nous recherchons une personne fiable, communicante et abordable, avec une attitude flexible de travail car il y aura des visites régulières dans d'autres bureaux. Ce poste est à pourvoir au sein d'une équipe jeune et enthousiaste qui délivre un service professionnel.

skills

Technicien maintenance informatique (F/H)

qualification

BAC+2

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