technicien help desk (f/h) in Lieusaint

posted:
location
Lieusaint, Ile-de-France
job type
Mission d'intérim
salary
€ 1,700 par mois
reference number
001-TE2-0000057_02C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste du Help Desk pour différentes sociétés 5 techniciens HELP DESK (F/H) afin d'assurer le suivi de leurs clients.

Descriptif du poste

Vous devrez : - Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Identifier des ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement - Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance - Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeur - Effectuer les tests de fonctionnement - Rédiger le suivi de l'appel et transmettre les informations au supérieur.

Profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 informatique et avoir au moins 2 années d'expérience exigée dans le HELP DESK . Vous connaissez : OFFICE 2010 - POSTE DE TRAVAIL - BUREAUTIQUE WINDOWS - et les MESSAGERIES incontournable Vous travaillez sur des horaires étendus de 8h a 20h minimum par roulement du Lundi au Samedi Suivant expérience le salaire pourra évoluer. Démarrage dès que possible (formation, compétences, diplômes, connaissances, habilitations...).

skills

Technicien Help Desk (F/H)

qualification

BAC+2

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