technicien help desk (f/h) in nanterre

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job type
mission d'intérim
salary
€ 2,100 par mois
apply now

job details

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location
nanterre, ile-de-france
job category
Informatique/Technologies de l'information
job type
mission d'intérim
salary
€ 2,100 par mois
experience
2 année(s)
reference number
307-S17-0000382_01C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader européen de l'expérience utilisateur, un Technicien Support de Proximité H/F.

Descriptif du poste

Description de l'offre - Prendre en charge les incidents et demandes d'installations transmis par le Service Desk ; - Intervenir directement auprès des utilisateurs ; - Réaliser des opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique ; - Organiser, en toute autonomie, sa journée en fonction des incidents à résoudre des urgences : - Conseiller et garder informé l'utilisateur durant tout le processus. Interventions sur des environnements techniques tels que Windows 7/10, Lync/Skype, Terminaux mobiles Iphone, et Applications métiers client/mobile (Nomadio & Vitual Office) et configuration APPLE. Assistance et dépannage de poste de travail, la réinstallation de poste, l'installation de logiciels standards et métiers, le réseau (LAN/WAN), les outils de mobilité, l'AD, les connexions VPN, WIFI…, ainsi que la gestion de parc

Profil recherché

De formation Bac+2 dans l'informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur le même type de poste. Vous êtes autonome car vous serez sur le site client en complète autonomie. Vous avez une bonne capacité d'écoute. Vous avez un sens du service client irréprochable.

skills

Technicien Help Desk (F/H)

qualification

BAC+2