technicien help desk (f/h) in Verrieres Le Buisson

posted:
location
Verrieres Le Buisson, Ile-de-France
job type
Mission d'intérim
salary
€ 1,700 par mois
reference number
286-S17-1035277_01C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé en solutions digitales, un Gestionnaire SAV (H/F) de niveau 1 pour une mission de 3 mois pouvant évoluer en CDI.

Descriptif du poste

Description du poste: -La gestion des dossiers SAV des activités de distribution -Gestion des appels téléphoniques -Prise en charge des équipements en retour -Contact privilégié avec les clients et les stations techniques -Support de l'équipe logistique dans la préparation et l'expédition de produits -Suivi des outils de mesure, tenue des reportings et indicateurs qualité -Connaissances techniques sur tablettes, smartphones et windows souhaitées -Capacité à faire le back-up de la responsable du service lors de ses congées

Profil recherché

De formation Bac+2 dans le domaine informatique, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum idéalement sur un poste similaire. Vous avez suivi une formation qualifiante et/ou diplômante dans le domaine de l'informatique et idéalement, vous avez déjà une première expérience dans le conseil à la clientèle, la hotline et/ou le Help Desk. Vous avez une aisance dans la communication et une maîtrise de la rédaction afin de répondre aux sollicitations des clients dans les meilleurs délais.

skills

Technicien Help Desk (F/H)

qualification

BAC+2

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