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technicien helpdesk - hotline (f/h) in Montpellier

posted:
location
Montpellier, Languedoc-Roussillon
job type
CDI
salary
€ 20,000 par année
reference number
286-S34-R000306_01R
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un TECHNICIEN HELPDESK - HOTLINE (F/H) Le poste est basé à côté de Montpellier, il s'agit d'une mlission de travail temùporaire de 3 mois renouvelable

Descriptif du poste

Expectra recrute pour un de ses clients éditeur de solutions leader sur son marché présent au niveau national et international un TECHNICIEN HELPDESK - HOTLINE (F/H) qui aura pour responsabilités: Le traitement des demandes entrantes par mail/téléphone) La résolution de problèmes à distance. Le suivi de l'avancement des dossiers dans le respect des délais contractuels L'intervention ponctuelle en clientèle pour des installations, formation ou dépannages

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum. Vous maîtrisez Oracle et/ou SQL Serveur, les systèmes windows, les communications tcp/ip. Vous maitrisez un ou plusieurs logiciel de ticketing.

skills

Technicien Help Desk (F/H)

qualification

BAC+2

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