technicien helpdesk niveau 1 (f/h) in nantes

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job type
mission d'intérim
salary
€ 1,650 par mois
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job details

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location
nantes, pays de la loire
job category
Informatique/Technologies de l'information
job type
mission d'intérim
salary
€ 1,650 par mois
experience
3 mois
reference number
307-S18-0000608_01C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) HELPDESK Niveau 1.

Descriptif du poste

Vous rejoignez une équipe d'une dizaine de technicien(ne)s Helpdesk dédié(e)s au support informatique des utilisateurs d'un grand compte national. Après une formation de quelques jours, votre mission consiste à réceptionner les incidents par téléphone et mail et à les traiter. Vous résolvez des problématiques de Niveau 1 liées à la bureautique, la gestion des mots de passe et la messagerie (Outlook et Lotus) en suivant des procédures et une bases de connaissances. Ce poste, basé à Nantes (proximité Porte de Sainte-Luce, accessible en transport en commun), est à pourvoir à partir du 21 août pour une durée d'1.5 mois pour commencer avec une forte possibilité de prolongation par la suite. La rémunération est de 1650 € brut. Plage horaire de l'ordre de 7h par jour, du Lundi au Vendredi, de 7h à 19h (rotation prévue).

Profil recherché

Vous possédez une première expérience réussie en tant que technicien support informatique et/ou conseiller téléphonique sur des problématiques techniques et avec des résolutions par téléphone et par mail. Techniquement, vous possédez de bonnes bases en bureautique (Office 2007, 2013, 365). De nature sérieuse et impliquée, vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique et avez un intérêt/curiosité pour l'informatique et les nouvelles technologies.

skills

Technicien Help Desk (F/H)

qualification

BAC