technicien hot-line (f/h) in Evry

posted:
location
Evry, Ile-de-France
job type
Mission d'intérim
salary
€ 1,480.27 par mois
reference number
001-202-0002989_04C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un technicien hot-line (H/F)

Descriptif du poste

A ce titre, vous réceptionnez les appels clients, vous enregistrez les réclamations. Vous assurez le premier niveau de dépannage en informatique et/ou téléphonie mobile, en cas de difficultés, vous transmettez au service concerné. Vous tenez à jour le dossier client : rédaction des diagnotics, rapports d'intervention , tests effectués ...) Horaires : 35h par semaine, 7h par jour, du lundi au samedi, disponibilité de 9h à 21h Prime sur objectif réalisé

Profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience. Vous êtes à l'aise avec le téléphone et avez un bon relationnel et des compétences techniques confirmées.

skills

Technicien hot-line (F/H)

qualification

BAC+2

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