technicien hot-line (f/h) in Le Bar Sur Loup

posted:
location
Le Bar Sur Loup, Provence-Alpes-Cote d'Azur
job type
Mission d'intérim
salary
€ 1,700 par mois
reference number
286-S13-1034375_01C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader du conseil et services informatiques aux entreprises, un technicien Hotline.

Descriptif du poste

Ce poste, basé dans les alpes maritimes est à pourvoir pour une durée de trois mois, ce poste peut évoluer sur un contrat pérenne. Vos missions sont les suivantes: Vous réceptionnez un appel client et analysez les problématiques des utilisateurs. Vous êtes en charge de la création des tickets dans l'outil dédié. Vous résolvez les problèmes et êtes responsable de la satisfaction client. Vous pouvez être amené à intervenir sur d'autres types de missions.

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience sur du support par téléphone. Vous disposez d'un bon relationnel au téléphone et savez travailler en équipe. Votre sens de la relation client sera un atout sur le poste, vous êtes organisé, réactif et rigoureux dans la gestion et la résolution des demandes des utilisateurs.

skills

Technicien hot-line (F/H)

qualification

BAC+2

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