technicien hotline informatique en cdi (f/h) in Montpellier

posted:
location
Montpellier, Languedoc-Roussillon
job type
CDI
salary
€ 23,000 par année
reference number
286-S34-R000419_01R
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job description

A propos de notre client

Notre client, PME de 60 personnes basée dans au Sud de Montpellier depuis 30 ans, est le leader national de solutions embarquées dans le domaine du parcours utilisateurs. Ces solutions sont destinées à des grands comptes nationaux et internationaux avec plus de 12 000 sites installés dans 50 pays. Dans le cadre d'une forte croissance, notre client recrute pour renforcer son service informatique un TECHNICIEN HOTLINE INFORMATIQUE (F/H) en CDI. La pratique d'un anglais Courant est indispensable.

Descriptif du poste

Vos principales missions seront: Le traitement des demandes entrantes par mail/téléphone, La résolution de problèmes liés à l'utilisation des solution de notre client de niveau 0-1 à distance, Le suivi de l'avancement des dossiers dans le respect des délais contractuels et l'intervention ponctuelle en clientèle pour des installations, formations ou dépannages.

Profil recherché

De formation Bac+2 Informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 années ou plus sur une fonction en support hotline. Vous disposez de solides connaissances dans les domaines suivants: réseaux, OS serveurs, architectures J2EE et idéalement de bonnes bases en électronique. Vous avez déjà effectué du support auprès d'interlocuteurs grands comptes. Votre niveau d'anglais est courant, et vous permet de converser sur des sujets courants et techniques de manière fluide.

skills

Technicien déploiement (F/H)

qualification

BAC+2

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