technicien maintenance en centre d'appel (f/h) in sassenage

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job type
cdi
salary
€ 35,000 par année
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job details

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location
sassenage, rhone-alpes
job category
Industrie Manufacturière et Production
job type
cdi
salary
€ 35,000 par année
experience
3 année(s)
reference number
001-GEC-R000255_10R
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour notre client, leader mondial des gaz, technologies et services pour l'industrie et la santé, un(e) Technicien(ne) relation client/ CENTRE D'APPEL F/H sur la commune de Sassenage/ proche Grenoble (38). Présent dans 80 pays avec environ 65 000 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,5 millions de clients et de patients. Avec plus de 700 collaborateurs sur Grenoble, notre client apporte des solutions efficaces pour ses clients de l'aéronautique, du spatial, de la recherche scientifique et des nouvelles énergies (hydrogène et biogaz), dans le domaine des hautes technologies et des technologies avancées.

Descriptif du poste

En tant que technicien(ne) de maintenance industrielle Téléphonique/ relation client, vous serez en charge de renseigner les clients utilisateurs des installations. Vous devez les dépanner par téléphone. Vous assistez à la mise en place d'un éventuel outil ou installation par téléphone. Vous appliquez les procédures de suivi et pilotage des installations. Pour cela vous devez: - Assurez l'accueil téléphonique des clients et sous traitants afin d'assurer le premier niveau de traitement de leur demande - vous participez à l'élaboration et au dispatching des différents sujets techniques vers les personnes compétentes - vous enregistrez les appels et alarmes de suivi des installations - vous tenez à jour la base de client et de sous traitants. - vous assurez la gestion des cartes et badges d'accès

Profil recherché

Une expérience est nécessaire en tant que technicien de maintenance industrielle. La maîtrise de l'anglais est primordiale, écrite et orale. Vous devez être capable de comprendre des procédures techniques d'installations. Grâce à votre gout pour la technique et les outils d'analyse. Vous êtes organisé et rigoureux. Maîtrise des outils informatiques. vous avez un bon relationnel client. Vous êtes pédagogue et aimer former ou expliquer des procédures. Vous ne souhaitez plus êtres sur le terrain ou effectuer des déplacements, N'hésitez plus, faites nous passer votre CV à l'adresse suivante : cdr.4z5@randstad.fr Poste à pourvoir sur la commune de Sassenage / proche Grenoble (38) Salaire sur 13 mois, travail dans de bonnes conditions, prime de vacances, cantine, CE, intéressement et participation.

skills

Technicien de maintenance (F/H)

qualification

BAC+3