Go directly to your country

technicien support applicatif (f/h) in Pantin

posted:
location
Pantin, Ile-de-France
job type
CDI
salary
€ 30,000 par année
reference number
286-S07-R001093_01R
apply now

job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien Support Applicatif (f/h)

Descriptif du poste

Rattaché au DSI, vous avez en charge du support niveau 1 et 2 du progiciel de gestion de l'entreprise. Vous accompagnez et gérez les demandes utilisateurs sur les incidents technique lié au progiciel. Vous analysez les demandes utilisateurs, résolvez les incidents à distance, analysez et remontez les bugs les plus importants au service R&D, test logiciel, recensez et documentez les incidents dans l'outils de ticketing et vous participez aux projets de maintenance évolutive de l'outils. Ces missions ne sont pas nécessairement exhaustives et peuvent être évolutives ou modifiables en fonction de l'organisation et/ou du contexte spécifique du service.

Profil recherché

De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum en tant que Technicien support applicatif au sein d'une SSII et/ou d'un éditeur de logiciel. Vous avez une bonne expression écrite et oral, sens de la communication et du contact, vous savez organiser votre travail et tenir un planning. Des connaissances dans un logiciel de gestion dans le secteur des BTP est un gros plus.

skills

Technicien Help Desk (F/H)

qualification

BAC+2

apply now