technicien support helpdesk (f/h) in Vendargues

posted:
location
Vendargues, Languedoc-Roussillon
job type
CDI
salary
€ 21,000 par année
reference number
001-QT-R000299_01R
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, société informatique, un(e) technicien support helpdesk (F/H), en CDI. Le poste est basé à proximité de Montpellier.

Descriptif du poste

Rattaché(e) au service technique, vous réceptionnez les appels utilisateurs en cas d'engorgement du service accueil. Vous prenez en charge les incidents techniques et fonctionnels afin d'apporter une solution adéquate dans un délai court. Vous accompagnez l'utilisateur jusqu'à la clôture de l'incident dans le respect des procédures internes afin d'assurer une satisfaction maximale de vos clients. Vous assurez vos missions du lundi au samedi avec un jour de repos tournant par semaine et un dimanche tous les deux mois.

Profil recherché

Vous devez être titulaire d'une formation supérieure de niveau Bac + 2 dans l'informatique ou équivalent et avoir au moins 2 années d'expérience, idéalement au sein d'un service hotline. Vous possédez de bonnes connaissances des systèmes et réseaux (windows server 2008-2012) ainsi que des bases de données. Vous maîtrisez l'adressage IPV4, de même que le protocole FTP et le langage SQL. Enfin, votre sens du service et du relationnel, votre réactivité sont des atouts indispensables à votre réussite sur ce poste. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et une entreprise en plein essor qui saura vous faire confiance, alors n'attendez plus : postulez!

skills

Technicien Help Desk (F/H)

qualification

BAC+2

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