descriptif du poste
Ce poste, basé à Levallois-Perret, est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.
Votre mission consistera à contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients et des intermédiaires, dans le respect des procédures, des normes juridiques et réglementaires.
A ce titre, vous :
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- Informez nos clients sur les dossiers courants : présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes clients ;
- Traitez les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations de son périmètre
- Garantissez la qualité de l'expérience client
- Alertez au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou a risque ;
- Vous prenez en charge de façon autonome les dossiers courants et les situations anormales en informant votre responsable direct ou les interlocuteurs concernés ;
profil recherché
- Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2/3 en Banque/Assurance?
- Vous possédez une première expérience professionnelle d'au moins 2/3 ans dans le domaine du conseil ou de la relation clients en assurance ?
- Vous entrez facilement en contact avec les autres ?
- On dit de vous qu'aucun détail ne vous échappe ?
- Vous faites toujours votre maximum pour apporter une réponse pertinente dans les meilleurs délais?
Si vous avez répondu positivement à l'ensemble de ces questions, alors n'attendez plus pour nous transmettre votre CV !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, une grande compagnie d'assurances, un Gestionnaire en assurance vie F/H.
