Randstad Italia Spa, filiale di Roma Eur, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore IT una figura di:
Help Desk
...
help desk.
- posted 30 november 2022
- closes 30 january 2023
key responsibilities
Sono richieste le seguenti responsabilità:
- Gestisca contatti telefonici, email e web;
- Interagisca con gli utenti per la soluzione di problemi applicativi
- Smisti le richieste di assistenza tecnica alle strutture competenti;
- Svolga attività di troubleshooting di primo livello;
- Prepari la documentazione tecnica e reportistica sull’andamento del servizio;
- Possieda comprovate capacità di comunicazione e di gestione della relazione interpersonale;
- Abbia comprovate di analizzare e raccogliere le esigenze del cliente.
experience
2 anniskills
Sono richieste le seguenti competenze:
- Conoscenza dell'architettura di sw gestionali complessi;
- Comprensione dell’architettura di infrastrutture complesse su tre livelli e in cloud;
- Conoscenza di pacchetti di Trouble Ticketing;
- Ottima conoscenza degli strumenti di Office Automation;
- Attitudine alla risoluzione di problemi
- Conoscenza del linguaggio SQL
- Conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1)
- differenza linguaggio di scripting e programmazione è un plus
Si offre inserimento diretto in azienda, l'inquadramento contrattuale verrà discusso in sede di colloquio.
Orario: Full time
Luogo di lavoro: Eur/Roma
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
education
Laurea di primo livello (3 anni)
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Randstad Italia - divisione Inhouse - ricerca per importante cliente del settoretelecomunicazioni con sede a Roma: OPERATORE HELP DESK - I LIVELLO(stage)Randstad Italia - divisione Inhouse - ricerca per importante cliente del settoretelecomunicazioni con sede a Roma: OPERATORE HELP DESK - I LIVELLO(stage)
- Randstad italia spa, seleziona per nota azienda cliente operante nel settore dei servizi di gestione e mobilità su strada, un help desk tecnico da inserire con contratto diretto a tempo indeterminato.Randstad italia spa, seleziona per nota azienda cliente operante nel settore dei servizi di gestione e mobilità su strada, un help desk tecnico da inserire con contratto diretto a tempo indeterminato.
